الرسائل التي تم الإبلاغ عنها

هل يُمكنني مشاركة معلوماتي الشخصية في نظام المراسلة؟
​
لا، لا يُسمح بمشاركة معلومات الاتصال الشخصية (مثل أرقام الهواتف، أو عناوين البريد الإلكتروني، أو حسابات التواصل الاجتماعي) إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتسليم التذاكر. هذا لضمان أمن جميع الأطراف والامتثال لشروط وأحكام Ticombo.
​
لماذا لا يُنصح بمناقشة المعاملات خارج المنصة؟
​
إجراء المعاملات خارج المنصة يُعرّض أمنك للخطر، ويُزيل حماية البائع والمشتري، ويُخالف سياساتنا. يضمن إبقاء التواصل والمعاملات داخل المنصة الشفافية ويُوفر الدعم اللازم لتجربة سلسة.
​
ماذا يحدث إذا شاركت معلومات شخصية؟
​
إذا رصد نظامنا تبادل معلومات الاتصال الشخصية:
​
ستتلقى رسالة تحذيرية تُذكّرك بالسياسة:
​
"نأسف لإبلاغك بأن نظامنا قد رصد تبادل معلومات الاتصال الشخصية. تُعدّ هذه التصرفات انتهاكًا صريحًا لشروطنا وأحكامنا. سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بمراجعة الحالة على الفور."
​
سيتم مراجعة المحادثة المُشار إليها من قِبل فريق دعم العملاء لدينا، وقد يتم اتخاذ إجراءات إضافية إذا لزم الأمر.
​
​
ما الإجراءات التي يمكن لفريق دعم العملاء اتخاذها في حال انتهاكي لهذه السياسة؟
​
بحسب خطورة الانتهاك، قد يقوم فريق دعم العملاء بما يلي:
​
إصدار إنذار رسمي.
​
تقييد الوصول إلى بعض ميزات المنصة.
​
تعليق حسابك مؤقتًا أو نهائيًا.
​
كيف أضمن توافق رسائلي مع القواعد؟
​
تجنب مشاركة بيانات الاتصال الشخصية، مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي.
​
حافظ على جميع المناقشات والمعاملات المتعلقة بالطلبات داخل المنصة.
​
استخدم نظام المراسلة لطرح الأسئلة أو الاستفسارات حول طلبك بطريقة آمنة ومتوافقة مع السياسة.
​
لماذا من المهم إجراء المحادثات على منصة Ticombo؟
يضمن حصر جميع اتصالات البائع والمشتري داخل Ticombo ما يلي:
​
الشفافية: تسهيل جمع الأدلة لحل المطالبات.
​
الأمان: حماية كل من البائعين والمشترين من سوء الاستخدام المحتمل.
​
العدالة: منع المعاملات خارج المنصة، وحماية جميع الأطراف المعنية.
​
باتباع هذه الإرشادات، تُساهم في الحفاظ على سوق آمن وجدير بالثقة للجميع.
​
​