لماذا؟
نظرًا لارتفاع عدد عمليات استرداد الأموال ومخاطرها في الفعاليات ذات دورات بيع التذاكر الطويلة، مثل بطولة أمم أوروبا لكرة القدم، والألعاب الأولمبية، ودوري أبطال أوروبا، وكأس العالم لكرة القدم، ستحتاج إلى تقديم إثبات تسليم لجميع التذاكر المباعة لفعاليات محددة في كل بطولة!
1. بالنسبة للتذاكر الإلكترونية، يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق التذاكر والتقاط صورة للشاشة/صورة للتذاكر المحولة مع إظهار المستلمين.
2. إذا كنت قد بعت تذاكر ورقية (استلام شخصي)، فيُرجى تقديم إثبات التسليم عن طريق التوقيع أو أي وسيلة أخرى.
نحتاج إلى إثبات تسليم جميع التذاكر لجميع عملائك!
أين؟
يمكنك تقديم إثبات التسليم في قسم "قوائمي" (المباعة).
عند فتح نافذة "التنفيذ"، سيُطلب منك تحميل إثبات التسليم لفعاليات محددة!
1. انقر على "تنفيذ"!
2. يمكنك تقديم الإثبات مباشرةً في هذه الخطوة أو في مرحلة لاحقة!
ملاحظة: يُنصح بتقديم الإثبات مباشرةً! لن تكون الأموال متاحة للدفع إلا بعد تحميل إثبات الطلب وقبوله!
يمكنك تقديم إثبات لطلبك لأنواع التذاكر الإلكترونية والورقية!
في حالة بيع التذاكر لحاملي التذاكر الرئيسيين، يجب عليك تحميل إثبات إرسال بيانات تسجيل الدخول إلى المشتري.
بالنسبة لأنواع التذاكر الأخرى (التذاكر الإلكترونية)، يمكنك إرسال إثبات الطلب إلى proof@ticombo.com إذا طلبنا ذلك.
متى؟
يرجى تحميل أو إرسال إثبات الاستلام، ويفضل أثناء عملية تنفيذ الطلب أو قبل انقضاء مهلة الخمسة أيام المحددة للمشترين لتقديم مطالباتهم (خمسة أيام من بداية المباراة).
بمجرد تحميل الإثبات، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يوضح حالة الإثبات.
بعد الموافقة على الإثبات، ستكون الأموال متاحة بعد خمسة أيام من انتهاء الفعالية، أو خلال يوم واحد إذا انقضت الخمسة أيام بالفعل.
لن نتمكن من صرف الأموال إلا بعد تقديم إثبات استلام التذاكر وفقًا لما سبق.
أمثلة على إثبات استلام التذاكر الإلكترونية:
البريد الإلكتروني من المنظم الذي يؤكد استلام المشتري للتذاكر وتنزيلها صحيح أيضًا.
صحيح
خطأ
مثال لإثبات تسليم التذاكر الورقية!
عند تسليم التذاكر الورقية يدويًا، يُرجى الاحتفاظ بجميع المراسلات (ترتيبات الاستلام).
الإثبات المطلوب من Ticombo:
محادثة نصية توضح الاتفاق على نقطة الالتقاء بين البائع والمشتري. + تأكيد كتابي من المشتري باستخدام التذاكر (دخوله إلى المكان).
وثيقة موقعة مع صورة لهوية المشتري كإثبات للاستلام. بصفتك بائعًا، يمكنك إعداد إقرار يُطلب من المشتري تعبئته عند الاستلام، مع ذكر الاسم الكامل والتاريخ/الوقت والتوقيع.
انظر المثال أدناه، الذي يتضمن التذاكر والوثيقة الموقعة وهوية المشتري.
صورة للمشتري وهو يحمل التذاكر وهويته تكفي أيضًا.
يجب تحميل لقطات الشاشة/الصور المذكورة أعلاه كإثبات في قسم "مبيعاتي" (إذا كان ذلك إلزاميًا) ليتم صرف مستحقاتك!