لماذا تم رفض/تعليق إعلاني؟

إذا تم رفض إعلانك أو تعليقه، فستجد ملاحظة في رسالة البريد الإلكتروني توضح سبب قرارنا. إذا لم يكن الأمر واضحًا بما فيه الكفاية، فنحن متواجدون دائمًا عبر الدردشة المباشرة لمراجعته وشرحه بشكلٍ مُفصّل.

فيما يلي الأسباب الرئيسية للرفض والملاحظات التي قد تتلقاها، والتي تتضمن أنواعًا مختلفة من الحلول وطرقًا لتصحيحها.

الصورة التي قمت بتحميلها لا تُعدّ دليلًا كافيًا على امتلاك التذاكر (أرقام التذاكر/الطلبات أو غيرها من المعلومات الضرورية غير ظاهرة).

ملاحظة: يُرجى إنشاء إعلان جديد وإرفاق التذاكر و/أو تأكيد الحجز الذي استلمته (المستند الكامل الذي يتضمن رقم الطلب، والفئة، والسعر المدفوع، وعدد التذاكر، إلخ) ليتم الموافقة على إعلانك.

"موجود: نعم"، ولكن لم يتم عرض أي تذكرة.

ملاحظة: يُرجى تقديم لقطة شاشة للتذاكر الفعلية كدليل على امتلاكها، ليتم الموافقة على إعلانك.

إذا لم تكن التذاكر بحوزتك بعد، يمكنك إضافة إعلان جديد مع عبارة "التذاكر غير موجودة" وتحميل تأكيد الطلب.

"في حوزتي: نعم"، ولكن التذكرة الإلكترونية المعروضة تحمل اسمًا مختلفًا (في مسابقات محددة حيث يكون تسجيل اسم حامل التذكرة إلزاميًا).

ملاحظة: عند إدراج تذكرتك لـ *اسم الفعالية*، يُرجى اختيار "في حوزتي: لا" لمنع نقل تذكرتك تلقائيًا إلى المشتري دون تسجيل اسمه. بعد اختيار "في حوزتي: لا"، يمكنك متابعة تحميل التذكرة كالمعتاد.

"في حوزتي: لا" للتذاكر الإلكترونية التي تم إصدارها بالفعل.

ملاحظة: يلزم التحقق من إثبات الحيازة. يُرجى إنشاء قائمة جديدة مع إرفاق التذاكر الفعلية واختيار "في حوزتي: نعم".

اسم المباراة/الفئة مختلف عن الاسم المُحدد مسبقًا. (بالنسبة للفئات، يمكننا تصحيح الأخطاء البسيطة/الواضحة -> قد يتم تعليق الطلب بدلًا من رفضه).

ملاحظة: اسم المباراة/الفئة غير صحيح. يرجى اختيار الفعالية/الفئة المناسبة من بين الفعاليات المتاحة ليتم اعتماد إعلانك!

مشاكل في التسعير.

ملاحظة: القيمة الاسمية غير ظاهرة في تأكيد الحجز/التذكرة. يرجى تقديم إثبات الدفع الأصلي وإنشاء إعلان جديد.

ملاحظة: سعر البيع أعلى بكثير من سعر السوق حاليًا. يرجى إعادة النظر في السعر بعد مراجعة سعر السوق الحالي وإنشاء إعلان جديد.

لم يتم التحقق من الملف الشخصي - الإعلان معلق.

ملاحظة: يرجى إكمال ملفك الشخصي، حيث توجد معلومات ناقصة تمنع المشترين من شراء تذاكرك. لن يتم اعتماد الإعلان قبل تحديث هذه المعلومات.

توضيحات محتملة:

يجب إدخال تفضيلات الدفع

مطلوب إثبات عنوان حديث

المستندات غير قابلة للقراءة

مستندات منتهية الصلاحية. يرجى تقديم وثائق هوية سارية المفعول.

في حال عدم توفر الهوية/إثبات العنوان/وثيقة ملكية العقار

يرجى تعبئة جميع الحقول المطلوبة في ملفك الشخصي.

قد يتم رفض الإعلان لأسباب متعددة في الوقت نفسه، لذا يرجى التحقق من السبب واتباع كل خطوة. قد تختلف قواعد الموافقة على الإعلانات في كل مسابقة، وهي قابلة للتغيير تبعًا لقرب موعد الفعالية وعوامل خارجية أخرى.

يرجى التأكد من الالتزام بإرشادات تيكومبو، ولا تتردد في طلب المساعدة إذا كان هناك أي شيء غير واضح! تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم تعريف إعلانك لنتمكن من مراجعة وثائقك والموافقة على إعلانك.