TixProtect® предоставя покритие за възстановяване на суми въз основа на нивото на защита, избрано по време на плащане. Покритието може да варира в зависимост от избрания пакет и се прилага само за специфичните ситуации, посочени в това ниво.
Без защита (безплатно)
Независимо от избраната от вас защита, купувачите винаги имат право на пълно (100%) възстановяване на сумата в следните случаи:
Билетите не са доставени навреме, в рамките на последните срокове за доставка.
Доставените билети не съответстват на поръчаните от вас.
Билетите са отхвърлени на входа.
Събитието е окончателно отменено.
Също така работим за намаляване на риска от подобни проблеми, като проверяваме и валидираме всички продавачи на платформата Ticombo.
По време на плащане купувачите са длъжни да изберат една от наличните опции за защита:
„Без защита“ е винаги налична и безплатна. Тя покрива трайни анулирания на събития и се включва автоматично, ако не е избрана платена защита.
Опции за обратно изкупуване (достъпни само за избрани събития/обяви):
Основна застраховка
Покрива: Трайно отменяне, Отлагане на събитие, Болест, Злополука
Пълна защита
Покрива: Трайно отменяне, отлагане на събитие, заболяване, злополука, връщане по каквато и да е причина
Ако купувачът избере „Основна“ или „Пълна защита“, правото на възстановяване на сумата ще зависи от причината за рекламацията и покритието, включено в избрания пакет.
Можете да прочетете повече или да подадете рекламация тук:
https://tixprotect.com/en