(Prodejce)
Naši prodejci jsou chráněni programem TixProtect! Peníze kupujících zadržujeme až do konce akce a jsou bezpečně uloženy na vašem účtu. Zůstatek na účtu si můžete kdykoli prohlédnout v sekci „Moje platby“. Pokud prodáte vstupenky a doručíte je v souladu s Uživatelskou smlouvou a platformou Ticombo a Zásadami, peníze budou k dispozici 5 dní po datu akce.
Ceny vstupenek můžete kdykoli před jejich prodejem upravit, pozastavit nebo odstranit nabídky nebo vstupenky jako součást nabídky.
Za všechny vstupenky, které prodáte a doručíte, obdržíte platbu v souladu s Uživatelskou smlouvou Ticombo a všemi zásadami.
V případě podvodného nároku ze strany kupujícího si od něj vždy vyžádáme podpůrné důkazy a rozhodneme na základě důkazů, které máme k dispozici. Pokud dojde k vrácení platby, poskytneme vám všechny informace, které máme k dispozici k obhajobě vašeho postoje.
V závislosti na typu vstupenky máme různá opatření:
Elektronické vstupenky se nahrávají do Ticombo a to je nejlepší způsob, jak potvrdit doručení. Pokud se vyskytne problém s jejich nahráním na platformu, můžete je také zaslat přímo na e-mail kupujícího a doporučujeme vám to zaslat na CC support@ticombo.com, abychom to měli zaznamenané.
U papírových vstupenek se vždy ujistěte, že máte sledovací kód a zašlete ho kupujícímu i nám. Kupující jsou požádáni o potvrzení doručení před akcí a po ní.
Mobilní vstupenky můžete přiřadit kupujícímu a stav se zobrazí jako převedeny. Tímto způsobem můžete snadno dokázat, že byly odeslány a že je příjemce obdržel.
Více si o tom můžete přečíst zde: https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default