Aktualizace data doručení elektronických vstupenek:
Elektronická vstupenka k dispozici (nahrána)
Odkaz bude kupujícím z našeho systému okamžitě zaslán a doručení bude provedeno okamžitě.
E-vstupenka v držení (nenahrána)
Pokud je prodána 3 dny nebo více před akcí, nejpozději do 3 dnů po prodeji. V každém případě musí být nejpozději 2 dny před akcí.
Pokud je prodána 1–2 dny před akcí, nejpozději do 24 hodin po prodeji, nejpozději však 3 hodiny před akcí.
Pokud je prodána méně než 24 hodin před akcí, nejpozději do 3 hodin před akcí.
Pokud je prodána méně než 6 hodin před akcí, nejpozději do 30 minut po prodeji.
Elektronická vstupenka není v držení
Pokud byla prodána 3 dny nebo více před akcí, je nejpozději možné ji doručit 3 dny po datu převzetí nebo 2 dny před akcí. V každém případě musí být doručení alespoň 2 dny před akcí.
Pokud se prodá 1–2 dny před akcí, nejpozději doručení musí být do 24 hodin po prodeji, nejpozději však 3 hodiny před akcí.
Pokud se prodá méně než 24 hodin před akcí, nejpozději doručení musí být do 3 hodin po prodeji.
Pokud se prodá méně než 6 hodin před akcí, nejpozději doručení musí být do 30 minut po prodeji.
U akcí, kde se vstupenky vydávají příliš blízko data akce, si prodejci mohou vybrat datum prodeje i ve stejný den jako konání akce.
Pokud se prodá 24 hodin nebo více před akcí, nejpozději doručení musí být alespoň 3 hodiny před akcí.
Pokud se prodá 23 hodin nebo méně před akcí, nejpozději doručení musí být do 3 hodin po prodeji.
Pokud se prodá méně než 6 hodin před akcí, nejpozději doručení musí být do 30 minut po prodeji.
Aktualizace data doručení M-jízdenky:
M-jízdenka v držení
Pokud je zboží prodáno 3 dny nebo více před akcí, musí být nejpozději do 3 dnů po prodeji. V každém případě musí být toto dodání nejméně 2 dny před akcí.
Pokud je zboží prodáno 1–2 dny před akcí, musí být nejpozději do 24 hodin po prodeji, nejpozději však 3 hodiny před akcí.
Pokud je zboží prodáno méně než 24 hodin před akcí, musí být nejpozději do 3 hodin před akcí.
Pokud je zboží prodáno méně než 6 hodin před akcí, musí být nejpozději do 30 minut po prodeji.
M-Vstupenka není v držení
Pokud je vstupenka prodána 3 dny nebo více před akcí, nejpozději je doručení 3 dny po datu vyzvednutí nebo 2 dny před akcí. V každém případě musí být doručení alespoň 2 dny před akcí.
Pokud je vstupenka prodána 1-2 dny před akcí, nejpozději je doručení do 24 hodin po prodeji, nejpozději však 3 hodiny před akcí.
Pokud je vstupenka prodána méně než 24 hodin před akcí, nejpozději je doručení do 3 hodin před akcí.
Pokud je vstupenka prodána méně než 6 hodin před akcí, nejpozději je doručení do 30 minut po prodeji.
U akcí, které vydávají vstupenky příliš blízko data akce, si prodejci mohou vybrat datum vyzvednutí ve stejný den jako konání akce.
Pokud je vstupenka prodána 6 hodin nebo více před akcí, nejpozději je doručení alespoň 3 hodiny před akcí.
Pokud je vstupenka prodána méně než 6 hodin před akcí, nejpozději je doručení do 30 minut po prodeji.
Aktualizace data doručení papírových vstupenek:
Papírová vstupenka k dispozici (mezinárodní kurýrní služba)
Nejpozději je nutné doručit 5 dní po prodeji a v každém případě nejpozději 7 dní před akcí.
Možnost doručení mezinárodním kurýrem je 12 dní před akcí deaktivována.
Papírová vstupenka není v držení (mezinárodní kurýr)
Nejpozději je nutné odeslat 7 dní před akcí nebo 5 dní po datu převzetí. V každém případě musí být doručení provedeno nejméně 7 dní před akcí.
Možnost doručení mezinárodním kurýrem je 12 dní před akcí deaktivována.
Papírová vstupenka je v držení (národní kurýr)
Nejpozději je nutné odeslat 3 dny po prodeji a v každém případě nejméně 3 dny před akcí.
Možnost doručení národním kurýrem je 4 dny před akcí deaktivována.
Papírová vstupenka není v držení (národní kurýr)
Nejpozději je nutné odeslat 3 dny před akcí nebo 3 dny po datu převzetí. V každém případě musí být doručení provedeno nejméně 3 dny před akcí.
Možnost doručení kurýrem je 4 dny před akcí deaktivována.
Papírová vstupenka pro místní doručení
Nejpozdější čas doručení musí být 24:00 v den konání akce (místního času) nebo minimálně 9 hodin před akcí.
Možnost místního doručení je deaktivována v 15:00 den před akcí (místního času).
Papírová vstupenka pro vyzvednutí
Pokud je zásilka prodána více než 4 hodiny před akcí, nejpozdější čas doručení musí být 2 hodiny před akcí.
Pokud je zásilka prodána méně než 4 hodiny před akcí, nejpozdější čas doručení musí být 1 hodina před akcí.
Pokud je zásilka prodána méně než 1,5 hodiny před akcí, nejpozdější čas doručení musí být 30 minut po prodeji.
Poznámka:
U nabídek, které nabízejí možnost expresního doručení, budou nejnovější informace o doručení/odeslání určeny možností zvolenou prodejcem.
U nabídek, které Prodávající nemá v držení, může Ticombo nastavit/upravit datum doručení objednávky/nabídky na konkrétní datum na základě veřejně dostupných informací od organizátora a/nebo jiných důvěryhodných informací. Tím se změní poslední dodací lhůta uvedená ve výše uvedených pravidlech. Prodejci si však ponechávají flexibilitu provádět změny v rámci specifických pokynů pouze pro aktivní nabídky:
Prodejci mohou změnit datum doručení, ale musí být nastaveno na jakýkoli den před datem doručení uvedeným společností Ticombo.
Pokud je datum doručení uvedeno jako rozmezí, prodejci si mohou vybrat jakékoli datum spadající do tohoto rozmezí.