Jako prodejce můžete požádat o výplatu 5 dní po akci. Abychom ochránili kupující, platbu zadržíme, dokud vstupenky nebudou doručeny kupujícímu (kupujícím).
Mějte prosím na paměti, že všechny objednávky musí být splněny, aby se finanční prostředky uvolnily na váš dostupný zůstatek.
Prodejci musí ručně dokončit všechny objednávky, aby se finanční prostředky uvolnily na jejich dostupný zůstatek.
Jak dokončit objednávky:
Navštivte sekci Můj prodej ve svém účtu.
Identifikujte příslušnou objednávku.
Klikněte na Registrovat doručení nebo Registrovat zásilku v závislosti na typu vstupenky.
Pokud je to relevantní, nahrajte soubory vstupenek nebo zaregistrujte doručení bez nahrání elektronických vstupenek (pro elektronické vstupenky).
Podrobné vysvětlení dokončení objednávek v závislosti na různých typech vstupenek naleznete v tomto článku.
U akcí s dlouhými prodejními cykly vstupenek, jako je Euro ve fotbale, olympijské hry, Liga mistrů, mistrovství světa ve fotbale, jsou finanční prostředky zadržovány, dokud se událost neuskuteční. V těchto případech prodejce obdrží peníze do 5–10 pracovních dnů od schválení žádosti o výplatu.
Je to všechno otázka bezpečnosti! ;)
Jakmile bude pro vás výplata k dispozici 5 dní po události, přejděte do sekce Moje výplaty.
Zobrazí se vám dostupný zůstatek a klikne se na tlačítko „Zahájit výplatu“.
Do příslušného pole můžete zadat částku, o kterou je požadována výplata, a kliknout na tlačítko „Požádat o výplatu“.
Jakmile si vyžádáte výplatu, obdržíte e-mail.
Pokud chcete zkontrolovat stav své výplaty s podporou, uveďte prosím ID žádosti o výplatu v části „Moje výplaty“ – #. Stav nebo důvod zamítnutí můžete také zkontrolovat tak, že najedete myší na ikonu v části Stav.
Význam stavu:
Neschváleno – Tým žádost ještě nezkontroloval a my můžeme vaši žádost přeposlat, abychom proces urychlili.
Schváleno – Vaše výplata byla odeslána. Obvykle dorazí do 5–10 pracovních dnů.
Na cestě do vaší banky – Platba byla schválena a zpracována a je na cestě do vaší banky.
Zamítnuta – Existuje několik důvodů, proč může být vaše platba zamítnuta (například potřebujete požádat o jinou částku nebo probíhá vyšetřování vašich objednávek). Důvod zamítnutí zobrazíte tak, že na ikonu najedete myší.