Kde najdu kontaktní informace uživatelů, stav objednávky/doručení atd.?
Veškeré relevantní informace zašleme kupujícímu i prodávajícímu e-mailem. Kromě toho všechny informace o aktivních nabídkách koupených a prodaných vstupenek naleznete v osobním uživatelském účtu. Stačí se přihlásit na Ticombo.com a v sekci svého účtu přejít do příslušné sekce.
Prodávající i kupující navíc uvidí zprávu „Prodali jste vstupenku“ a „Koupili jste vstupenku“. Po stisknutí zprávy se zobrazí kontaktní údaje kupujícího nebo prodávajícího a navíc bude možné odeslat zprávu kupujícímu/prodávajícímu prostřednictvím nástroje pro zasílání zpráv Ticombo.com.
Prodávající najdou všechny informace o aktivních, prodaných a pozastavených nabídkách vstupenek v sekci „Moje nabídky“. Zde najdete přehled vstupenek, které jsou stále „v prodeji“, vstupenek, které jste pozastavili, a těch, které jsou prodané. Prodávající zde získají přístup k informacím o doručení, kam vstupenky poslat a jaké je nejzazší datum doručení, které musí splnit. Jakmile prodávající změní stav doručení v sekci Moje nabídka, automaticky upozorníme kupujícího, že vstupenky byly odeslány, včetně sledovacího kódu.
Kupující najdou veškeré informace o svých nákupech v sekci „Moje nákupy“ po přihlášení na Ticombo.com. Podrobnosti o objednávce otevřete rozbalením zobrazení a zobrazí se vám informace o doručení.