Jak Ticombo poskytuje bezpečnost kupujícím i prodávajícím
Nabídky a identitu prodávajících kontrolujeme několika způsoby. Kontroly jsou přísné a teprve po zkontrolování a schválení nabídky se zobrazí potenciálním kupujícím ke koupi. A pokud se někdy něco pokazí, kryjeme vám záda a vrátíme vám 100% peněz.
Chcete se dozvědět více o našich kontrolách?
Zde je seznam všech předběžných kontrol, které provádíme, než prodávajícímu povolíme nabídnout své vstupenky, a všech způsobů, jak se vy jako kupující můžete chránit kontrolou profilu prodávajícího:
K přihlášení každého nového člena používáme Facebook, VKontakte, Google nebo e-mail. Tímto způsobem se snažíme zajistit, aby osoba za přihlášením byla skutečná, a to tím, že kupujícím umožňujeme, aby si to sami zkontrolovali, kolik přátel má potenciální prodávající a kolik úspěšných výměn provedl.
Žádáme prodávajícího, aby také nahrál kopii svého průkazu totožnosti nebo cestovního pasu.
Nahrané vstupenky a potvrzení rezervace kontrolujeme kontrolou: umístění, ceny, správného data atd. Kontrolujeme to ihned po odeslání žádosti o inzerát, aby se na webových stránkách zobrazily pouze vstupenky, které byly zkontrolovány a ověřeny.
Všechny čárové kódy nahraných vstupenek jsou kontrolovány, aby se zabránilo opakovanému prodeji kopií nebo stejných vstupenek.
Kupující mohou po akci zanechat recenzi na nákupní zkušenost s určitými prodejci. Pozitivní hodnocení se zobrazí na stránce s inzeráty prodejce.
Jakmile je vstupenka prodána, zašleme prodejci e-mail. Tímto způsobem zajistíme, aby byl prodejce přímo informován o prodeji své vstupenky a aby již nemohl inzerát stáhnout.
Dočasně blokujeme všechny prodejce s negativními recenzemi na našich webových stránkách, zatímco prověřujeme důvody, proč měli kupující s nákupem u nich negativní zkušenost. Problém prošetříme a v případě podvodu prodejce trvale odstraníme.
Máme přístup k informacím o prodejci (jméno, telefonní číslo, e-mail atd.). V případě podvodu jsme schopni tyto informace poskytnout úřadům.
V případě zrušení akce, podvodných vstupenek nebo jakýchkoli jiných nepříjemností poskytujeme všem kupujícím plnou náhradu.
Díky všem těmto kontrolám může být Ticombo nejbezpečnějším místem pro nákup a prodej vstupenek online.