Od „Nejnovějšího data doručení“ po „Pravost vstupenek“
V Ticombo chceme, aby byl nákup i prodej co nejjednodušší a nejbezpečnější. Abychom ochránili kupujícího, je proto nutné, abyste se ujistili, že:
Vstupenky dorazí včas: Musíte se ujistit, že kupující obdrží vstupenky nabízené s doručením poštou nebo možností vyzvednutí v časovém rámci, který je kupujícímu svěřen. Vypočítáváme nejpozději datum doručení, které je obvykle 7 dní po prodeji v případě zaslání poštou a nejpozději 3 hodiny před akcí v případě osobního vyzvednutí. Abychom se ujistili, že máte vždy dostatek času na odeslání vstupenek, automaticky deaktivujeme možnost doručení poštou, pokud vstupenky nebudou prodány do 10 dnů před akcí. Nejpozději doručení je uvedeno v potvrzení objednávky/prodeje.
Vstupenky jsou v nabízeném stavu: Vstupenky musí být v souladu s vaší nabídkou. Ujistěte se, že jste zadali správné údaje, zejména informace o kategorii vstupenek, sekci a řádku.
Vstupenky jsou platné: Vaše vstupenky musí kupujícímu umožňovat přístup na akci. Pokud prodáváte vstupenky se jmény, která lze převést, ujistěte se, že jste požádali o změnu jména.
V případě, že kupující požadoval jiné dodací podmínky, můžete se s kupujícím dohodnout na jiných termínech a možnostech dodání. Abyste se ochránili před nároky kupujícího, ujistěte se, že všechna odchylná ujednání jsou písemně zdokumentována a poskytnuta jako důkaz.
V případě, že prodávající nesplní svou povinnost prodat platné a správné vstupenky včas, má kupující právo na plnou náhradu. Tato náhrada bude stržena z účtu prodávajícího. Ticombo tímto upozorňuje prodávající, že mohou být povinni uhradit škody kupujícím a/nebo společnosti Ticombo.