Kupující automaticky obdrží e-mail, jakmile prodávající změní stav doručení na webových stránkách Ticombo. Stav doručení si lze také prohlédnout v uživatelském účtu v sekci „Můj nákup“. Podrobnosti o nákupu obsahují stav doručení, informace o doručovací společnosti a sledovací kód.