Hvorfor?
På grund af det høje beløb og risikoeksponeringen for tilbagebetalinger for begivenheder med lange billetsalgscyklusser såsom EM i fodbold, OL, Champions League og VM i fodbold, skal du fremvise leveringsbevis for alle solgte billetter til specifikke begivenheder i de respektive konkurrencer!
1. For m-billetter kan du gøre dette ved at logge ind på Ticket-appen og tage et skærmbillede/foto af de overførte billetter, så modtagerne kan se dem.
2. Hvis du solgte papirbilletter (personlig afhentning), bedes du fremvise leveringsbevis med underskrift eller andet.
VI SKAL HAVE BEVIS FOR ALLE BILLETTER LEVERET TIL ALLE DINE KUNDER!
Hvor?
Du kan fremvise leveringsbevis i Mine annoncer (Solgt).
Når vinduet "Opfyld" åbnes, bliver du bedt om at uploade bevis for specifikke begivenheder!
1. Klik på "Opfyld!"
2. Du kan fremvise bevis direkte i dette trin eller på et senere tidspunkt!
Bemærk: Direkte fremlæggelse af bevis anbefales!
Der kan IKKE anmodes om udbetaling af midler, før beviset er uploadet og accepteret!
Du kan indsende bevis for din ordre på billettyperne m-billet og papirbillet!
Ved køb af hovedbilletholdere skal du uploade bevis for afsendelse af login til køber.
For andre billettyper /e-billetter/ kan du sende bevis til proof@ticombo.com, hvis vi anmoder om det.
Hvornår?
Upload eller send os venligst beviset, helst under ordrens opfyldelsesproces eller i god tid inden 5-dages fristen for købere til at fremsætte et krav (5 dage efter kampens start).
Så snart beviset er uploadet, modtager du en e-mail med status for beviset.
Efter godkendelse af beviset vil pengene være tilgængelige 5 dage efter begivenheden eller inden for 1 dag /hvis de 5 dage efter begivenheden allerede er gået/.
Vi kan ikke udbetale penge, medmindre du kan bevise billetleveringen i henhold til ovenstående.
Eksempler på bevis for levering af m-billetter!
E-mail fra arrangøren om, at køberen har accepteret og downloadet billetterne, er også KORREKT.
Korrekt
Forkert
Eksempel på bevis for levering af papirbilletter!
Når det er nødvendigt at levere papirbilletter ved personlig overdragelse, skal du sørge for at gemme al kommunikation (afhentningsaftaler).
Bevis for, at Ticombo forventer:
SMS-samtale, hvor det kan ses, at et mødested er aftalt mellem køber og sælger. + En skriftlig bekræftelse fra køber på, at billetterne blev brugt (de kom ind på stedet).
Et underskrevet dokument sammen med et billede af købers ID som bevis for modtagelse. Som sælger kan du udarbejde en erklæring, som køber skal udfylde ved afhentning. Fulde navn, dato/tidspunkt og underskrift.
Se eksemplet nedenfor, der indeholder billetterne, det underskrevne dokument og købers ID.
Et billede af køberen, der holder billetterne, og hans ID, vil også være tilstrækkeligt.
Ovennævnte skærmbilleder/fotos skal uploades som bevis i Mit Salg (hvis obligatorisk), for at din udbetaling kan udbetales!
Hvad er leveringsbevis?
Hvorfor, hvor og hvornår skal jeg fremvise leveringsbevis?
Skrevet af Vincent