Hvordan kan jeg gennemføre mit salg?

For at din salgssaldo kan frigives, skal du sørge for, at du har markeret ordrerne som fuldførte!
​
Sådan gør du:
​
Gå til Mit salg
​
Søg efter den respektive ordre ved at søge efter ordre-ID/købers e-mail/købers navn eller ved at filtrere efter begivenhed.
​
Se handlings- og leveringsstatus
​
a. E-billetter
​
Hvis e-billetterne blev uploadet før salget, og køberen har været i stand til at downloade dem, registreres leveringsstatus automatisk som "Billetter downloadet".
​
Hvis leveringen af ​​e-billetter stadig afventer, og du er klar til at fuldføre ordren, skal du klikke på "Upload e-billet(er)".
​
Et nyt vindue dukker op, hvor du enten kan uploade billetterne (én fil eller flere filer pr. billet) eller opfylde ordren uden at uploade e-billetterne på platformen, hvis de blev leveret uden for platformen (f.eks. direkte via e-mail).
​
Det anbefales at uploade billetterne på platformen, så Ticombo kan have leveringsbevis i tilfælde af krav/tvister.
​
Hvis du ikke kan uploade billetterne eller leveringsbeviset, skal du skrive en årsag til at bruge en anden leveringsmetode og bekræfte, at leveringen er blevet bekræftet af køberen.
​
Derefter ændres leveringsstatus til "Billetter sendt", og køberen kan bekræfte leveringen på sin side.
​
b. M-billetter
​
For mobile billetter er leveringsbekræftelsen ligetil. Klik på "Registrer levering", hvorefter et nyt vindue åbnes:
​
Du kan uploade leveringsbevis og klikke på "Bekræft levering". Leveringsstatus ændres til "Billetter sendt", og du får mulighed for at uploade leveringsbevis senere.
​
c. Papirbilletter
​
For at bekræfte leveringen af ​​papirbilletter skal du klikke på "Registrer levering", hvorefter et nyt vindue åbnes:
​
Når billetterne sendes via en kurér, skal du udfylde sporingsoplysningerne. Derefter ændres leveringsstatus, og du kan spore forsendelsen med et hurtigt link, der sender dig til kurérens hjemmeside.
​
Hvis leveringen skete ved personlig afhentning, kan du vedhæfte leveringsbevis (se denne artikel for eksempler på gyldigt bevis).
​
Din køber vil derefter også kunne spore varen og bekræfte leveringen.
​
Når ordren er gennemført, og der er gået 5 dage efter leveringen, kan du anmode om din udbetaling!
​
Hvis noget er uklart, eller du støder på problemer, er du velkommen til at kontakte support@ticombo.com.