Hvornår er jeg berettiget til at få mine penge tilbage?

TixProtect® yder refusionsdækning baseret på det beskyttelsesniveau, der er valgt ved betaling. Dækningen kan variere afhængigt af den valgte pakke og gælder kun for de specifikke situationer, der er beskrevet i det pågældende niveau.
​
​
​
Ingen beskyttelse (gratis)
​
​
Uanset hvilken beskyttelse du vælger, er købere altid berettiget til fuld (100%) refusion i følgende tilfælde:
​
Billetterne er ikke blevet leveret til tiden, inden for de seneste leveringsbetingelser.
​
De leverede billetter svarer ikke til dem, du har bestilt.
​
Billetterne er blevet afvist ved indgangen.
​
Arrangementet er blevet permanent aflyst.
​
​
Vi arbejder også på at reducere risikoen for sådanne problemer ved at screene og validere alle sælgere på Ticombo-platformen.
​
​
Ved betaling skal købere vælge en af ​​de tilgængelige beskyttelsesmuligheder:
​
​
Ingen beskyttelse er altid tilgængelig og gratis. Den dækker permanente aflysninger af begivenheder og er automatisk inkluderet, hvis der ikke vælges nogen betalt beskyttelse.
​
​
Muligheder for betalt tilbagekøb (kun tilgængelige for udvalgte begivenheder/lister):
​
​
Basisforsikring
​
Dækker: Permanent afbestilling, udsættelse af arrangement, sygdom, ulykke
​
​
Fuld beskyttelse
​
Dækker: Permanent afbestilling, udsættelse af begivenhed, sygdom, ulykke, tilbagevenden af ​​enhver årsag
​
​
Hvis køberen vælger Basis- eller Fuld Beskyttelse, afhænger berettigelsen til refusion af årsagen til kravet og den dækning, der er inkluderet i den valgte pakke.
​
Du kan læse mere eller indsende et krav her:
​
​https://tixprotect.com/en
​
​
​