Ένας διακανονισμός αναφέρεται σε αποζημίωση ή κυρώσεις που διεκπεραιώνονται για αγοραστές ή πωλητές σε συγκεκριμένες περιπτώσεις. Διαφέρει από τις τυπικές επιστροφές χρημάτων ή την επίλυση διαφορών, καθώς περιλαμβάνει περιπτώσεις που απαιτούν πρόσθετα βήματα ή ειδικό χειρισμό.
Πότε χρησιμοποιούνται οι διακανονισμοί;
Παραδείγματα αποζημίωσης:
Προσαρμογή τιμής: Ένας πωλητής παρέχει εισιτήρια αντικατάστασης σε υψηλότερη τιμή λόγω προηγούμενης έκδοσης. Η διαφορά τιμής αποζημιώνεται από την Ticombo.
Αποζημίωση αγοραστή: Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, όταν απαιτείται αποζημίωση για έναν αγοραστή, ο αγοραστής πρέπει να περάσει από επαλήθευση πωλητή για να μπορέσει να αποζημιωθεί.
Παραδείγματα κυρώσεων:
Μη παράδοση πωλητή: Εάν ένας πωλητής δεν παραδώσει εισιτήρια, ενδέχεται να επιβληθούν κυρώσεις στο υπόλοιπό του, που κυμαίνονται από το ποσό της αμοιβής έως το πλήρες ποσό που καταβάλλει ο αγοραστής.
Εξάρτηση από την ειλικρίνεια: Η σοβαρότητα της ποινής εξαρτάται από το επίπεδο συμμόρφωσης του πωλητή με τους όρους της Ticombo. Οι πωλητές χωρίς διαθέσιμο υπόλοιπο ενδέχεται να αντιμετωπίσουν περιορισμούς ή μπλοκάρισμα λογαριασμού μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
Πώς μπορώ να λάβω αποζημίωση ως αγοραστής;
Για να λάβω χρηματική αποζημίωση:
Επαληθεύστε την ταυτότητά σας ανεβάζοντας ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας και διεύθυνσης.
Ενημερώστε το προφίλ σας με τις προτιμήσεις πληρωμής (π.χ., τραπεζικά στοιχεία).
Υποβάλετε ένα αίτημα πληρωμής ακολουθώντας τις οδηγίες της πλατφόρμας.
Σημείωση: Εάν είναι απαραίτητο, η υποστήριξη πελατών θα σας καθοδηγήσει στα βήματα.
Γιατί η Ticombo διαθέτει διαδικασία διακανονισμού;
Η διαδικασία διακανονισμού διασφαλίζει:
Δικαιοσύνη: Οι αγοραστές και οι πωλητές αποζημιώνονται ή τιμωρούνται κατάλληλα με βάση τις περιστάσεις.
Ασφάλεια: Οι συναλλαγές και οι διαφορές επιλύονται με διαφάνεια.
Εμπιστοσύνη: Διατήρηση μιας αξιόπιστης αγοράς για όλους τους χρήστες.
Ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες, η διαδικασία διακανονισμού βοηθά στη δημιουργία μιας απρόσκοπτης και ασφαλούς εμπειρίας πλατφόρμας.