Σε απρόβλεπτες περιπτώσεις, εάν σας αρνηθεί η είσοδος στον χώρο, μπορείτε να προχωρήσετε στην υποβολή αιτήματος στο σύστημα σχετικά με την παραγγελία σας! Φροντίστε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή σας ή/και την Υποστήριξη Ticombo το συντομότερο δυνατό, προκειμένου να λάβετε την κατάλληλη βοήθεια.
Στη συνέχεια, έχετε 2 τρόπους να αποδείξετε ότι δεν μπορέσατε να εισέλθετε στον χώρο:
1. Επίδειξη απόδειξης για την άρνηση πρόσβασης:
a). Λαμβάνετε/ζητάτε ένα έγγραφο από τον χώρο/διοργανωτή (που περιέχει το όνομα της εκδήλωσης, την ημερομηνία και την υπογραφή του εκδότη) που να δείχνει ότι σας αρνήθηκε η είσοδος για συγκεκριμένο λόγο και στέλνετε αυτό το έγγραφο στη διεύθυνση support@ticombo.com με πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας και εάν έχετε ήδη υποβάλει αίτηση στο σύστημα.
b). Εάν το εν λόγω έγγραφο δεν εκδόθηκε επί τόπου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χώρο/διοργανωτή μέσω email και να ζητήσετε γραπτή επιβεβαίωση ότι σας αρνήθηκε η είσοδος.
2. Υπογραφή ένορκης βεβαίωσης:
Σε περίπτωση που δεν σας παρασχέθηκε το προαναφερθέν έγγραφο ή δεν μπορείτε να το αποδείξετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, θα πρέπει να υπογράψετε μια ένορκη βεβαίωση, την οποία θα λάβετε από την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας, αφού υποβάλετε αξίωση και δεν έχετε προσκομίσει τα αποδεικτικά στοιχεία του σημείου 1.
Τι πρέπει να κάνω εάν μου αρνηθούν την είσοδο;
Πήγα στον χώρο, αλλά μου απαγορεύτηκε η είσοδος!
Συντάχθηκε από: Jane
Ενημερώθηκε πριν από περισσότερο από 2 εβδομάδες