Για να αποδεσμευτεί το υπόλοιπο πωλήσεών σας, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε επισημάνει τις παραγγελίες ως ολοκληρωμένες!
Δείτε πώς:
Μεταβείτε στις Πωλήσεις μου
Αναζητήστε την αντίστοιχη παραγγελία αναζητώντας με βάση το Αναγνωριστικό Παραγγελίας/Email Αγοραστή/Όνομα Αγοραστή ή φιλτράροντας με βάση το Συμβάν.
Δείτε Καταστάσεις Ενέργειας & Διαγραφής
Ηλεκτρονικά εισιτήρια
Εάν τα ηλεκτρονικά εισιτήρια είχαν προανεβάσει πριν από την πώληση και ο αγοραστής μπόρεσε να τα κατεβάσει - η Κατάσταση Παράδοσης θα καταχωρηθεί αυτόματα ως "Λήψη Εισιτηρίων".
Σε περίπτωση που η παράδοση των ηλεκτρονικών εισιτηρίων εξακολουθεί να εκκρεμεί και είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την παραγγελία, κάντε κλικ στην επιλογή "Μεταφόρτωση Ηλεκτρονικού(ων) Εισιτηρίου(ων)".
Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο όπου μπορείτε είτε να ανεβάσετε τα εισιτήρια (ένα αρχείο ή πολλά αρχεία ανά εισιτήριο) είτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία χωρίς να ανεβάσετε τα ηλεκτρονικά εισιτήρια στην πλατφόρμα εάν παραδόθηκαν εκτός της πλατφόρμας (π.χ. απευθείας μέσω email).
Συνιστάται η μεταφόρτωση των εισιτηρίων στην πλατφόρμα, ώστε η Ticombo να μπορεί να διαθέτει Απόδειξη Παράδοσης σε περίπτωση Αξιώσεων/Διαφορών.
Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να μεταφορτώσετε τα εισιτήρια ή την Απόδειξη Παράδοσης, πρέπει να γράψετε έναν λόγο για τη χρήση διαφορετικής μεθόδου παράδοσης και να επιβεβαιώσετε ότι η παράδοση επιβεβαιώθηκε από τον αγοραστή.
Μετά από αυτό, η κατάσταση Παράδοσης θα αλλάξει σε "Απεστάλησαν Εισιτήρια" και ο αγοραστής θα μπορεί να επιβεβαιώσει την παράδοση από την πλευρά του.
b. Για εισιτήρια μέσω κινητού, η επιβεβαίωση Παράδοσης είναι απλή. Κάντε κλικ στην "Εγγραφή Παράδοσης" και θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο:
Μπορείτε να μεταφορτώσετε Απόδειξη Παράδοσης και να κάνετε κλικ στην "Επιβεβαίωση Παράδοσης". Η Κατάσταση Παράδοσης θα αλλάξει σε "Απεστάλησαν Εισιτήρια" και θα έχετε την επιλογή να μεταφορτώσετε Απόδειξη Παράδοσης αργότερα.
c. Έντυπα Εισιτήρια
Για να επιβεβαιώσετε την παράδοση των έντυπων εισιτηρίων, κάντε κλικ στην "Εγγραφή Παράδοσης" και θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο:
Όταν τα εισιτήρια αποστέλλονται μέσω courier, συμπληρώστε τις Πληροφορίες Παρακολούθησης. Στη συνέχεια, η Κατάσταση Παράδοσης θα αλλάξει και θα μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή με έναν γρήγορο σύνδεσμο που θα σας μεταφέρει στον ιστότοπο της Courier.
Σε περίπτωση που η παράδοση έγινε μέσω προσωπικής παραλαβής, μπορείτε να επισυνάψετε Απόδειξη Παράδοσης (δείτε αυτό το Άρθρο για παραδείγματα έγκυρων Αποδεικτικών).
Ο αγοραστής σας θα μπορεί στη συνέχεια να την παρακολουθεί και να επιβεβαιώνει την παράδοση από την πλευρά του.
Όταν ολοκληρωθεί η εκπλήρωση της παραγγελίας και περάσουν 5 ημέρες από το συμβάν, θα μπορείτε να ζητήσετε την Πληρωμή σας!
Εάν κάτι δεν είναι σαφές ή αντιμετωπίσετε προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το support@ticombo.com.