Στην Ticombo θέλουμε να κάνουμε τόσο την αγορά όσο και την πώληση όσο το δυνατόν πιο εύκολη και ασφαλή. Για την προστασία του αγοραστή, επομένως, απαιτείται να βεβαιωθείτε ότι:
Τα εισιτήρια φτάνουν στην ώρα τους: πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο αγοραστής λαμβάνει τα εισιτήρια που προσφέρονται με ταχυδρομική παράδοση ή επιλογή παραλαβής εντός του χρονικού πλαισίου που έχει δεσμευτεί για τον αγοραστή. Υπολογίζουμε μια ημερομηνία παράδοσης που είναι η τελευταία, η οποία είναι πάντα 10 ημέρες μετά την πώληση για την ταχυδρομική αποστολή και το αργότερο 3 ώρες πριν από την εκδήλωση για την προσωπική παραλαβή. Για να διασφαλίσουμε ότι έχετε πάντα αρκετό χρόνο για να στείλετε εισιτήρια, απενεργοποιούμε αυτόματα την επιλογή ταχυδρομικής παράδοσης εάν τα εισιτήρια δεν έχουν πωληθεί μέχρι 12 ημέρες πριν από την εκδήλωση.
Τα εισιτήρια είναι όπως προσφέρονται: Τα εισιτήρια πρέπει να είναι όπως αναφέρονται στην προσφορά σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα σωστά στοιχεία, ειδικά για την κατηγορία εισιτηρίου, την ενότητα και τις πληροφορίες σειράς.
Τα εισιτήρια είναι έγκυρα: Φυσικά, τα εισιτήριά σας πρέπει να παρέχουν στον αγοραστή πρόσβαση στην εκδήλωση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ζητήσει αλλαγές ονομάτων, εάν πουλάτε επώνυμα εισιτήρια που είναι ανοιχτά για μεταβίβαση.
Σε περίπτωση που ο αγοραστής ζητήσει διαφορετικούς όρους παράδοσης, είστε ελεύθεροι να συμφωνήσετε με τον αγοραστή σε άλλες ημερομηνίες και επιλογές παράδοσης. Για να προστατευτείτε από αξιώσεις του αγοραστή, βεβαιωθείτε ότι όλες οι αποκλίνουσες ρυθμίσεις τεκμηριώνονται γραπτώς, η οποία θα πρέπει να προσκομιστεί ως απόδειξη.
Σε περίπτωση που ο πωλητής δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή του να πουλήσει τα έγκυρα και σωστά εισιτήρια εγκαίρως, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα πλήρους επιστροφής χρημάτων. Αυτή η επιστροφή χρημάτων θα χρεωθεί στον λογαριασμό του Πωλητή. Η Ticombo ενημερώνει τους πωλητές ότι ενδέχεται να καταστούν υπεύθυνοι για την καταβολή αποζημίωσης στους αγοραστές ή/και στην Ticombo.