Ei. Isiklike kontaktandmete (nt telefoninumbrid, e-posti aadressid või sotsiaalmeedia kasutajanimed) jagamine ei ole lubatud, välja arvatud juhul, kui see on vajalik piletite kohaletoimetamiseks. See on vajalik kõigi osapoolte turvalisuse tagamiseks ning Ticombo kasutustingimuste järgimiseks.
Miks ei tohiks tehinguid arutada väljaspool platvormi?
Tehingute tegemine väljaspool platvormi seab ohtu sinu turvalisuse, eemaldab ostja ja müüja kaitse ning rikub meie reegleid. Suhtluse ja tehingute hoidmine platvormi sees tagab läbipaistvuse ning vajaliku toe sujuvaks kasutuskogemuseks.
Mis juhtub, kui jagan isikuandmeid?
Kui meie süsteem tuvastab isiklike kontaktandmete vahetamise:
Saad hoiatusteate, mis tuletab meelde kehtivaid reegleid:
„Kahjuks peame teid teavitama, et meie süsteem on tuvastanud isiklike kontaktandmete vahetamise. Selline tegevus on otseses vastuolus meie kasutustingimustega. Meie klienditoe meeskond vaatab juhtumi esimesel võimalusel üle.“
Märgistatud vestluse vaatab üle meie klienditoe meeskond ning vajadusel võidakse rakendada täiendavaid meetmeid.
Milliseid samme võib klienditugi astuda, kui rikun seda reeglit?
Rikkumise tõsidusest sõltuvalt võib klienditoe meeskond:
teha ametliku hoiatuse.
piirata juurdepääsu teatud platvormi funktsioonidele.
peatada sinu konto ajutiselt või püsivalt.
Kuidas saan tagada, et minu sõnumid vastavad reeglitele?
Väldi isiklike kontaktandmete jagamist, nagu telefoninumbrid, e-posti aadressid või sotsiaalmeedia kasutajanimed.
Hoia kõik tellimustega seotud arutelud ja tehingud platvormi sees.
Kasuta sõnumisüsteemi turvaliselt ja kooskõlas reeglitega tellimusega seotud küsimuste või täpsustuste jaoks.
Miks on oluline hoida vestlused Ticombo platvormil?
Kõigi ostja ja müüja vaheliste vestluste hoidmine Ticombos tagab:
Läbipaistvuse: lihtsam tõendite kogumine vaidluste lahendamiseks
Turvalisuse: kaitseb nii ostjaid kui ka müüjaid võimalike väärkasutuste eest
Õigluse: hoiab ära tehingud väljaspool platvormi ning kaitseb kõiki osapooli
Neid juhiseid järgides aitad hoida Ticombo turuplatsi kõigi jaoks turvalise ja usaldusväärsena.