Meie müüjad on kaitstud TixProtect programmiga! Hoiame ostjate raha kinni kuni pärast ürituse toimumist ning see on turvaliselt hoitud sinu kontol. Oma saldot saad alati vaadata jaotisest „Minu väljamaksed“. Kui müüd oma piletid ja edastad need vastavalt Ticombo kasutaja- ja platvormilepingule ning reeglitele, tehakse raha kättesaadavaks 5 päeva pärast ürituse kuupäeva.
Saad oma piletihindu muuta igal ajal enne nende müümist ning panna kuulutusi või kuulutuse osaks olevaid pileteid pausile või eemaldada.
Saad tasu kõigi piletite eest, mille oled müünud ja edastanud vastavalt Ticombo kasutajalepingule ja kõigile kehtivatele reeglitele.
Kui ostja esitab pettusekahtlusega nõude, küsime temalt alati tõendavaid dokumente ning teeme otsuse olemasolevate tõendite alusel. Kui toimub tagasimaksevaidlus (chargeback), edastame kogu meie käsutuses oleva info sinu positsiooni kaitsmiseks.
Sõltuvalt pileti tüübist rakendame erinevaid meetmeid:
E-piletid laaditakse üles Ticombo platvormile ning see on parim viis tarne kinnitamiseks. Kui platvormile üleslaadimisega tekib probleem, võid piletid saata ka otse ostja e-posti aadressile ning soovitame lisada koopiasse support@ticombo.com, et see oleks meie süsteemis fikseeritud.
Paberpiletite puhul veendu alati, et sul on jälgimiskood, ning saada see nii ostjale kui ka meile. Ostjatel palutakse tarne kinnitada nii enne kui ka pärast üritust.
Mobiilipiletite puhul saad need ostjale määrata ning nende staatus kuvatakse kui „üle kantud“. Nii saad hõlpsalt tõendada, et piletid on saadetud ja et saaja on need kätte saanud.
Lisateavet leiad siit:
https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default