Miks?
Due to the high amount and risk exposure for chargebacks for events with long ticket sales cycles such as the Euro Football, Olympics, Champions League, Football World Cup you would need to provide proof of delivery for all tickets sold for specific events for the respective competitions!
M-piletid: saate seda teha, logides sisse piletirakendusse ja tehes ekraanipildi/foto edastatud piletitest nii, et vastuvõtjate andmed oleksid nähtavad.
Paberkandjal piletid (isiklik üleandmine): palun esitage kohaletoimetamise tõend allkirja või muu tõendi kaudu.
VAJAME TÕENDIT, ET KÕIK PILETID ON EDASATUD KÕIGILE TEIE KLIENTIDELE!
Kus?
Kohaletoimetamise tõendi saate esitada jaotises Minu kuulutused (Müüdud).
Kui avate Fulfill akna, palutakse teil konkreetsete ürituste puhul tõend üles laadida.
1. Klõpsake Täida
2. Tõendi saad esitada kas selles etapis või hiljem!
Märkus: Tõendi kohene esitamine on soovitatav!
Vahendeid EI ole võimalik väljamakseks taotleda enne, kui tõend on üles laaditud ja heaks kiidetud!
Saad oma tellimuse kohta esitada tõendi piletitüüpidele m-pilet ja paberpilet!
Peamise piletiomaniku müügi korral tuleb üles laadida tõend sisselogimisandmete edastamise kohta Ostjale.
Muude piletitüüpide / e-piletite puhul saad meie palvel saata tõendi aadressile proof@ticombo.com.
Millal?
Palun laadige üles või saatke meile tõend eelistatavalt tellimuse täitmise (Fulfillment) protsessi käigus või aegsasti enne 5-päevast tähtaega, mille jooksul ostja saab esitada nõude (5 päeva pärast mängu algust).
Niipea kui tõend on üles laaditud, saate e-kirja tõendi staatusega.
Pärast tõendi kinnitamist on vahendid saadaval 5 päeva pärast sündmust või 1 päeva jooksul /kui 5 päeva pärast sündmust on juba möödunud/.
Me ei saa väljamakseid teha, kui te ei suuda ülaltoodu kohaselt tõendada piletite edastamist.
Näited m-pileti kohaletoimetamise tõenditest!
Korraldajalt saadetud e-kiri, mis kinnitab, et ostja on piletid vastu võtnud ja alla laadinud, on samuti ÕIGE.
Õige
Vale
Näide paberpileti kohaletoimetamise tõendist!
Kui on vajalik paberpiletite üleandmine isikliku kohtumise teel, veenduge, et kogu suhtlus (kokkulepped piletite kättesaamise kohta) oleks salvestatud.
Tõendid, mida Ticombo aktsepteerib:
Tekstivestlus, millest on näha, et ostja ja müüja on kokku leppinud kohtumispaiga. + Ostja kirjalik kinnitus, et pileteid kasutati (nad sisenesid ürituse toimumiskohta).
Allkirjastatud dokument koos pildiga ostja isikut tõendavast dokumendist kui kättesaamise tõend. Müüjana saate koostada deklaratsiooni, mille ostja peab piletite kättesaamisel täitma. Täisnimi, kuupäev/kellaaeg ja allkiri.
Vaadake allolevat näidet, mis sisaldab pileteid, allkirjastatud dokumenti ja ostja isikut tõendavat dokumenti.
3. Foto ostjast, kes hoiab pileteid ja oma isikut tõendavat dokumenti, on samuti piisav.
Ülalmainitud ekraanipildid/fotod tuleb laadida tõendina üles jaotises Minu müük (kui see on kohustuslik), et teie väljamakse saaks vabastatud!