Jos listauksesi on hylätty tai asetettu odotustilaan, ilmoitussähköpostissa tulisi olla huomautus, jossa kerrotaan päätöksen syy. Jos syy ei ole riittävän selkeä, olemme aina käytettävissä live-chatissa tarkistamaan asian ja selittämään sen tarkemmin.
Alla ovat yleisimmät syyt hylkäykseen sekä huomautukset, joita saatat saada. Ne sisältävät eri tilanteita ja tapoja korjata ne.
Lataamasi kuva ei kelpaa päteväksi omistustodisteeksi
(Lippu- tai tilausnumeroita tai muita tarvittavia tietoja ei näy).Huom: Luo uusi listaus ja liitä mukaan liput ja/tai varausvahvistus, jonka olet saanut (koko dokumentti, jossa näkyy tilausnumero, kategoria, maksettu hinta, lippujen määrä jne.), jotta listauksesi voidaan hyväksyä.
“In Possession: yes”, mutta lippua ei ole esitetty.
Huom: Toimita kuvakaappaus varsinaisista lipuista omistustodisteeksi, jotta listauksesi voidaan hyväksyä.
Jos sinulla ei vielä ole lippuja, voit luoda uuden listauksen valitsemalla “liput eivät ole hallussa” ja ladata tilausvahvistuksen.
“In Possession: yes”, mutta esitetyn e-lipun nimi on eri (tietyissä kilpailuissa, joissa lipunhaltijan nimeäminen on pakollista).
Huom: Kun listaat lippusi tapahtumaan tapahtuman nimi, valitse “In Possession: no”, jotta lippua ei siirretä automaattisesti ostajalle ilman heidän nimeään. Valittuasi “In Possession: no” voit jatkaa lipun lataamista normaalisti.
“In Possession: no”, m-lipuille, jotka on jo julkaistu.
Huom: Omistustodiste on tarkistettava. Luo uusi listaus, liitä varsinaiset liput ja valitse “In Possession: yes”.
Ottelun/kategorian nimi poikkeaa esiasetetusta
(Pienet tai ilmeiset virheet voidaan korjata – tällöin listaus voidaan asettaa odotustilaan hylkäämisen sijaan).Huom: Ottelu/kategoria on väärä. Valitse saatavilla olevista tapahtumista/kategorioista, jotta listauksesi voidaan hyväksyä.
Hinnoitteluun liittyvät ongelmat.
Huom: Nimellisarvo ei näy lipussa/varausvahvistuksessa. Toimita todiste alkuperäisestä maksusta ja luo uusi listaus.
Huom: Myyntihinta on huomattavasti korkeampi kuin markkinahinta tällä hetkellä. Harkitse hintaa uudelleen tarkistettuasi nykyisen markkinahinnan ja luo uusi listaus.
Profiilin vahvistusta ei ole suoritettu – listaus odotustilassa.
Huom: Täydennä profiilisi. Siitä puuttuu tietoja, jotka estävät ostajia ostamasta lippujasi. Listausta ei hyväksytä ennen kuin tiedot on päivitetty.
Mahdollisia tarkennuksia:
Maksuasetukset on syötettävä
Ajantasainen osoitetodistus vaaditaan
Asiakirjat eivät ole luettavissa
Vanhentuneet asiakirjat – toimita voimassa oleva henkilöllisyystodistus
Puuttuva henkilöllisyystodistus / osoitetodistus / omistajan asiakirja
Täytä kaikki vaaditut kentät profiilissasi
Listauksia voidaan hylätä useista syistä samanaikaisesti, joten tarkista syy ja noudata jokaista vaihetta. Listauksen hyväksymiseen voi liittyä eri sääntöjä eri kilpailuissa, ja ne voivat muuttua tapahtuman ajankohdan lähestyessä tai muiden ulkoisten tekijöiden vuoksi.
Varmistathan, että noudatat Ticombon ohjeita, ja kysy rohkeasti apua, jos jokin on epäselvää. Ota meihin yhteyttä live-chatissa tai sähköpostitse listaus-ID:n kanssa, jotta voimme tarkistaa asiakirjasi ja hyväksyä listauksesi.