Jotta myyntisaldosi vapautuu, sinun on varmistettava, että olet merkinnyt tilaukset valmiiksi!
Toimi seuraavasti:
Siirry kohtaan Omat myynnit.
Etsi kyseinen tilaus hakutoiminnolla Tilausnumero/Ostajan sähköpostiosoite/Ostajan nimi tai suodattamalla tapahtuman mukaan.
Katso Toimenpiteet ja poistotilat.
a. Sähköiset liput
Jos e-liput on ladattu ennen myyntiä ja ostaja on voinut ladata ne, toimitustila rekisteröidään automaattisesti tilaksi ”Liput ladattu”.
Jos e-lippujen toimitus on vielä kesken ja olet valmis viimeistelemään tilauksen, napsauta ”Lataa e-lippu(t)”.
Uusi ikkuna avautuu, jossa voit joko ladata liput (yksi tai useampi tiedosto per lippu) tai täyttää tilauksen lataamatta e-lippuja alustalle, jos ne on toimitettu alustan ulkopuolella (esim. suoraan sähköpostitse).
On suositeltavaa ladata liput alustalle, jotta Ticombo voi esittää toimitustodistuksen mahdollisten valitusten tai riitojen varalta.
Jos et pysty lataamaan lippuja tai toimitustodistusta, sinun on kirjoitettava syy toisen toimitustavan käyttämiselle ja vahvistettava, että ostaja on vahvistanut toimituksen.
Sen jälkeen toimitustila muuttuu tilaan ”Lipput lähetetty” ja ostaja voi vahvistaa toimituksen omalta puoleltaan.
b. M-liput
Mobiililippujen toimituksen vahvistaminen on helppoa. Napsauta ”Rekisteröi toimitus” ja uusi ikkuna avautuu:
Voit ladata toimitustodistuksen ja napsauttaa ”Vahvista toimitus”. Toimituksen tila muuttuu ”Liput lähetetty” ja sinulla on mahdollisuus ladata toimitustodistus myöhemmin.
c. Paperiset liput
Vahvista paperilippujen toimitus napsauttamalla ”Rekisteröi toimitus” -painiketta, jolloin avautuu uusi ikkuna:
Kun liput lähetetään kuriirilla, täytä seurantatiedot. Sen jälkeen toimitustila muuttuu ja voit seurata lähetystä pikakuvakkeella, joka vie sinut kuriirin verkkosivustolle.
Jos toimitus tapahtui henkilökohtaisella noudolla, voit liittää mukaan toimitusvahvistuksen (katso tästä artikkelista esimerkkejä kelvollisista vahvistuksista).
Ostajasi voi sitten seurata lähetystä ja vahvistaa toimituksen omalta puoleltaan.
Kun tilauksen toimitus on suoritettu ja tapahtumasta on kulunut 5 päivää, voit pyytää maksua!
Jos jokin asia on epäselvä tai sinulla on ongelmia, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen support@ticombo.com.