Tarkistamme ilmoitukset ja myyjien henkilöllisyyden useilla eri tavoilla. Valvontamme on tiukkaa, ja vasta sen jälkeen kun ilmoitus on tarkistettu ja hyväksytty, se näytetään potentiaalisille ostajille ostettavaksi. Ja jos joskus jokin menee pieleen, olemme tukenasi ja tarjoamme 100 % rahat takaisin -turvan.
Haluatko tietää lisää valvontakäytännöistämme?
Alla on luettelo kaikista ennakkotarkistuksista, jotka teemme ennen kuin sallimme myyjän listata lippunsa, sekä tavoista, joilla sinä ostajana voit suojata itseäsi tarkastelemalla myyjän profiilia:
Käytämme Facebookia, VKontaktea, Googlea tai sähköpostia jokaisen uuden jäsenen kirjautumiseen. Tällä tavoin pyrimme varmistamaan, että kirjautumisen takana on oikea henkilö, ja samalla ostajat voivat itse tarkistaa esimerkiksi, kuinka monta ystävää mahdollisella myyjällä on ja kuinka monta onnistunutta myyntiä hän on tehnyt.
Pyydämme myyjää lataamaan myös kopion henkilöllisyystodistuksesta tai passista.
Tarkistamme ladatut liput ja varausvahvistukset valvomalla muun muassa sijaintia, hintaa ja oikeaa päivämäärää. Tämä tehdään heti, kun ilmoituspyyntö lähetetään, jotta vain tarkistetut ja vahvistetut liput näkyvät verkkosivustolla.
Kaikki ladattujen lippujen viivakoodit tarkistetaan, jotta estetään kopioiden tai samojen lippujen myyminen useaan kertaan.
Ostajat voivat jättää arvostelun ostokokemuksestaan tiettyjen myyjien kanssa tapahtuman jälkeen. Positiivinen arvio näkyy myyjän ilmoitussivulla.
Lähetämme myyjälle sähköpostin heti, kun lippu on myyty. Näin varmistamme, että myyjä saa tiedon myynnistä välittömästi eikä voi enää poistaa ilmoitusta.
Estämme väliaikaisesti kaikki myyjät, joilla on negatiivisia arvosteluja, verkkosivustoltamme sillä aikaa kun selvitämme syyt huonoon ostokokemukseen. Tutkimme tapauksen ja poistamme myyjän pysyvästi petoksen ilmetessä.
Meillä on pääsy myyjän tietoihin (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite jne.). Petostapauksissa voimme toimittaa nämä tiedot viranomaisille.
Myönnämme täyden hyvityksen kaikille ostajille tapahtuman peruuntuessa, vilpillisten lippujen tapauksessa tai muissa ongelmatilanteissa.
Kaikkien näiden valvontatoimien ansiosta Ticombo saattaa olla yksi turvallisimmista paikoista ostaa ja myydä lippuja verkossa.