TixProtect® tarjoaa palautusturvan kassalla valitun suojaustason mukaisesti. Kattavuus voi vaihdella valitun paketin mukaan ja koskee vain kyseisellä tasolla määriteltyjä tilanteita.
• Ei suojaa (ilmainen)
Riippumatta siitä, minkä suojan valitset, ostajalla on aina oikeus täyteen (100 %) hyvitykseen seuraavissa tapauksissa:
• Lippuja ei ole toimitettu ajoissa viimeisimpien toimitusehtojen mukaisesti
• Toimitetut liput eivät vastaa tilattuja lippuja
• Liput on hylätty sisäänkäynnillä
• Tapahtuma on peruutettu pysyvästi
Teemme myös työtä vähentääksemme tällaisten tilanteiden riskiä tarkistamalla ja validoimalla kaikki myyjät Ticombo-alustalla.
Kassalla ostajien on valittava yksi saatavilla olevista suojausvaihtoehdoista:
• Ei suojaa on aina saatavilla ja maksuton. Se kattaa tapahtuman pysyvän peruuntumisen ja sisältyy automaattisesti, jos maksullista suojaa ei valita.
Maksulliset Buy Back -vaihtoehdot (saatavilla vain valituille tapahtumille/listauksille):
• Perussuoja
Kattaa: pysyvä peruutus, tapahtuman siirto, sairaus, tapaturma
• Täysi suoja
Kattaa: pysyvä peruutus, tapahtuman siirto, sairaus, tapaturma, palautus mistä tahansa syystä
Jos ostaja valitsee perus- tai täyden suojan, palautusoikeus riippuu reklamaation syystä ja valittuun pakettiin sisältyvästä kattavuudesta.
Lisätietoja tai reklamaation voit tehdä täällä: