Passer au contenu principal

Comment suis-je protégé ?

(Acheteur)

Ines avatar
Écrit par Ines
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Ticombo est une plateforme de revente de billets permettant aux organisateurs, revendeurs et particuliers de vendre ou revendre des billets d'événements. Les informations du vendeur sont disponibles sur chaque annonce. Nous vérifions chaque vendeur proposant des billets sur notre plateforme et garantissons ainsi leur validité et leur livraison dans les délais. Nos contrôles sont rigoureux : une annonce n'est proposée aux acheteurs potentiels qu'après validation.

Grâce au programme TixProtect, vous êtes couvert et bénéficiez d'un remboursement intégral. Nous veillons à ce que les vendeurs respectent leurs engagements et vous obtenez un remboursement complet dans les cas suivants :

1. Vous n'avez pas reçu vos billets à temps.

2. Les billets reçus ne correspondent pas à ceux commandés.

3. Les billets sont invalides et ne vous donnent pas accès à l'événement.

4. L'événement est annulé et n'est pas reporté.

Toutes les ventes sur Ticombo sont couvertes par notre Garantie TixProtect : livraison : a) à temps, b) billets conformes, c) billets valides et remboursement intégral en cas d'annulation de l'événement. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions générales :

https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/tixprotect/en

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?