Il arrive fréquemment, lors des compétitions autorisant l'émission de billets électroniques et mobiles, que ces billets parviennent aux acheteurs par des moyens différents de ceux prévus.
Ainsi, selon le format reçu par votre vendeur, il pourra :
Téléverser les billets/les envoyer par e-mail au format PDF ou
Transférer les billets via l'application mobile officielle.
Dans les deux cas, le vendeur aura besoin de l'adresse e-mail, du nom et du prénom des détenteurs de billets, ainsi que de toute information supplémentaire spécifique à l'événement.
Assurez-vous de rester en contact avec votre vendeur et Ticombo, au cas où le format des billets différerait de celui initialement annoncé, afin de recevoir vos billets correctement !
Les billets eux-mêmes sont identiques : les deux formats vous donnent accès à l'événement. Seule la méthode de livraison diffère.
J'ai reçu un billet d'un autre type ! À quoi dois-je m'attendre ?
Coupe du monde - Comment vais-je recevoir mes billets électroniques/mobiles ?
Écrit par Ines