Qu'est-ce qu'une date de livraison ? (Vendeur)

La date de réception prévue est la date que vous sélectionnez lorsque vous mettez en vente des billets que vous n'avez pas encore reçus. Elle correspond à la date à laquelle vous prévoyez de recevoir les billets. Cette date est cruciale car elle est affichée aux acheteurs potentiels et sert à calculer la date limite de livraison de la commande.
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Quelles sont les instructions pour modifier la date de réception prévue lorsque Ticombo l'a déjà configurée lors de la mise en vente des billets ?
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Lorsque Ticombo a déjà défini la date de réception prévue pour l'événement, cette date est pré-remplie dans votre annonce. Vous pouvez la modifier, mais veuillez respecter les instructions suivantes :
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Vous pouvez modifier la date de réception prévue, mais elle doit être antérieure à la date de réception prévue par Ticombo.
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Si la date de réception prévue est indiquée sous forme de plage de dates, vous pouvez sélectionner n'importe quelle date comprise dans cette plage.
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Ces instructions visent à garantir l'exactitude de votre annonce.
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Pourquoi est-il important d'indiquer la date de réception prévue avec précision ?
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Il est essentiel d'indiquer la date de réception prévue avec précision car cela permet aux acheteurs de prendre des décisions éclairées lors de la recherche de billets. La précision de cette date permet aux acheteurs de savoir quand ils recevront leurs billets, ce qui est essentiel pour organiser leur venue à l'événement.
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Puis-je modifier la date de réception pour mes annonces actives ?
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Oui, vous pouvez modifier la date de réception de vos annonces actives. Connectez-vous simplement à votre compte et accédez à l'onglet « Mes annonces ». Vous pourrez ensuite modifier la date de réception pour la tenir à jour.
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Pourquoi ne puis-je pas modifier la date de réception de mes annonces actives ?
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Il y a deux raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas pouvoir modifier la date de réception de vos annonces actives. Premièrement, si Ticombo a déjà défini la date de réception pour l'événement, vous pouvez sélectionner n'importe quel jour antérieur ou n'importe quel jour compris dans la plage proposée, si celle-ci est indiquée. S'il n'y a pas de jours disponibles avant la date de réception, la modification de la date sera impossible.
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Puis-je modifier la date de réception pour les annonces dont les billets sont déjà vendus ?
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Non, une fois vos billets vendus, vous ne pouvez plus modifier la date de réception de ces annonces. Il est important de fournir une estimation précise lors de la mise en vente initiale de vos billets afin de garantir la transparence avec les acheteurs. Cependant, veuillez noter que Ticombo se réserve le droit de modifier la date de réception prévue pour les commandes vendues. Dans ce cas, la date limite de livraison sera révisée et vous devrez impérativement respecter cette nouvelle date pour honorer la commande. Pour plus d'informations sur les droits de Ticombo et les modifications de la date de réception prévue, veuillez consulter nos Conditions générales.
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Que se passe-t-il si je ne respecte pas la date limite de livraison ?
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Le non-respect de la date limite de livraison peut entraîner de graves conséquences, notamment :
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Annulation de la commande : Ticombo peut annuler la vente afin de protéger l'acheteur.
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Pénalité financière : Vous pourriez être pénalisé(e) si vous ne livrez pas les billets à temps.
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Impact négatif sur votre évaluation vendeur : Les retards de livraison peuvent entraîner des avis négatifs de la part des acheteurs et nuire à votre évaluation vendeur sur Ticombo.
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Nous vous conseillons vivement d'être réaliste lors du choix de la date de réception prévue. Sélectionnez une date qui corresponde à la date à laquelle vous prévoyez de recevoir les billets et qui vous permette de garantir une livraison avant la date limite. Pour plus d'informations sur la manière dont Ticombo calcule la date de livraison la plus récente en fonction de la date de réception, veuillez consulter notre FAQ intitulée « Règles relatives aux dates de livraison les plus récentes ».