Dès que votre achat de billet est confirmé, nous en informons également le vendeur. Ce dernier peut alors immédiatement procéder à l'envoi de ses billets.
Le vendeur doit s'assurer que les billets sont livrés dans le délai indiqué dans l'offre. Si le vendeur est déjà en possession des billets, la date limite de livraison est généralement de 7 jours après l'achat. Si vous avez acheté des billets avec l'option de retrait sur place, veuillez contacter le vendeur pour organiser la remise des billets. La date limite de livraison estimée est indiquée dans votre commande. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter support@ticombo.com.
Vous pouvez contacter le vendeur pour suivre l'état de votre livraison via la messagerie de votre espace client. Si vous n'avez pas reçu vos billets à la date limite de livraison indiquée dans votre commande, veuillez ouvrir un litige dans la section « Mes achats » ou contacter notre service client.