Nous vérifions les billets mis en ligne et l'identité des vendeurs de plusieurs manières. Nos contrôles sont rigoureux et l'annonce n'est présentée aux acheteurs potentiels qu'après validation. Et si, par extraordinaire, un problème survient, nous vous remboursons intégralement.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos commandes ?
Voici la liste de tous les contrôles préliminaires que nous effectuons avant d'autoriser le vendeur à mettre ses billets en vente, ainsi que de tous les moyens dont vous disposez en tant qu'acheteur pour vous protéger en consultant le profil du vendeur :
Nous utilisons Facebook, VKontakte ou Google pour authentifier chaque nouveau membre. Ainsi, nous nous assurons que la personne derrière le compte est bien réelle, tout en permettant aux acheteurs de vérifier son identité en consultant le nombre d'amis et de transactions réussies du vendeur potentiel.
Nous demandons également au vendeur de télécharger une copie de sa carte d'identité ou de son passeport.
Nous vérifions les billets téléchargés en contrôlant : le lieu, le prix, la date, etc. Nous effectuons cette vérification dès la soumission de la demande d'inscription afin que seuls les billets vérifiés apparaissent sur le site web.
Tous les codes-barres des billets téléchargés sont vérifiés afin d'empêcher la vente de copies ou de billets identiques à plusieurs reprises.
Après leur achat, les acheteurs peuvent laisser un avis sur leur expérience avec certains vendeurs. Une évaluation positive sera affichée sur la page du vendeur.
Nous envoyons un courriel au vendeur dès qu'un billet est vendu. Ainsi, nous nous assurons qu'il soit directement informé de la vente et qu'il ne puisse plus retirer son annonce.
Nous bloquons temporairement tous les vendeurs ayant des avis négatifs sur notre site web, le temps d'analyser les raisons de ces insatisfactions. Nous enquêterons sur le problème et, en cas de fraude, nous supprimerons définitivement le vendeur.
Nous avons accès aux informations du vendeur (nom, numéro de compte bancaire, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.). En cas de fraude, nous pouvons transmettre ces informations aux autorités compétentes.
Nous accordons un remboursement intégral à tous les acheteurs en cas d'annulation de l'événement, de billets frauduleux ou de tout autre désagrément.
Grâce à tous ces contrôles, Ticombo est peut-être l'endroit le plus sûr pour acheter et vendre des billets en ligne.