Označene poruke

Ne, dijeljenje osobnih kontaktnih podataka (npr. telefonskih brojeva, adresa e-pošte ili korisničkih imena na društvenim mrežama) osim ako nije potrebno za dostavu ulaznica nije dopušteno. To je radi osiguranja sigurnosti svih strana i održavanja usklađenosti s uvjetima i odredbama tvrtke Ticombo.
​
Zašto ne bih trebao raspravljati o transakcijama izvan platforme?
​
Provođenje transakcija izvan platforme ugrožava vašu sigurnost, uklanja zaštitu kupaca i prodavača te krši naše politike. Održavanje komunikacije i transakcija unutar platforme osigurava transparentnost i pruža potrebnu podršku za nesmetano iskustvo.
​
Što se događa ako podijelim osobne podatke?
Ako naš sustav otkrije razmjenu osobnih kontaktnih podataka:
Primit ćete poruku upozorenja koja vas podsjeća na politiku:
"Sa žaljenjem vas obavještavamo da je naš sustav otkrio razmjenu osobnih kontaktnih podataka. Takve radnje izravno krše naše uvjete i odredbe. Naš tim za korisničku podršku odmah će pregledati slučaj."
​
Označeni razgovor pregledat će naš tim za korisničku podršku i po potrebi se mogu poduzeti daljnje mjere.
​
Koje radnje tim za korisničku podršku može poduzeti ako prekršim ova pravila?
Ovisno o težini kršenja, tim za korisničku podršku može:
Izdati formalno upozorenje.
Ograničiti pristup određenim značajkama platforme.
Privremeno ili trajno suspendirati vaš račun.
​
Kako mogu osigurati da su moje poruke u skladu s pravilima?
Izbjegavajte dijeljenje osobnih kontaktnih podataka poput telefonskih brojeva, adresa e-pošte ili korisničkih imena na društvenim mrežama.
Sve rasprave i transakcije vezane uz narudžbe održavajte unutar platforme.
Za pitanja ili pojašnjenja o vašoj narudžbi koristite sustav za razmjenu poruka na siguran način koji je u skladu s pravilima.
​
Zašto je važno održavati razgovore na platformi Ticombo?
Održavanje sve komunikacije između kupca i prodavatelja unutar Ticomba osigurava:
Transparentnost: Lakše prikupljanje dokaza za rješavanje zahtjeva.
Sigurnost: Štiti i kupce i prodavače od potencijalne zlouporabe.
Poštenje: Sprječava transakcije izvan platforme, štiteći sve uključene strane.
​
Slijedeći ove smjernice, pomažete u održavanju sigurnog i pouzdanog tržišta za sve.
​
​