Zašto je moj oglas odbijen/na čekanju?

Ako je vaš oglas odbijen ili stavljen na čekanje, u e-poruci s obavijesti trebala bi biti napomena u kojoj se navodi razlog naše odluke. Ako nije dovoljno jasno, uvijek smo dostupni putem chata uživo kako bismo provjerili i dodatno objasnili.
​
Ovdje su navedeni glavni razlozi odbijanja i napomene koje biste mogli primiti, a koje uključuju različite vrste i načine ispravka.
​
Slika koju ste prenijeli ne služi kao valjani dokaz posjeda (brojevi ulaznica/narudžbi ili druge potrebne informacije nisu vidljive).
​
Napomena: Molimo vas da kreirate novi oglas i priložite ulaznice i/ili potvrdu rezervacije koju ste primili (potpuni dokument s brojem narudžbe, kategorijom, plaćenom cijenom, brojem ulaznica itd.) kako bi vaš oglas bio odobren.
​
"U posjedu: da", ali nije prikazana nijedna ulaznica.
​
Napomena: Molimo vas da dostavite snimku zaslona stvarnih ulaznica kao dokaz posjeda kako bi vaš oglas bio odobren.
​
Ako još nemate ulaznice, možete dodati novi oglas s "ulaznice nisu u posjedu" i prenijeti potvrdu narudžbe.
​
"U posjedu: da", ali prikazana e-ulaznica ima drugačije ime (za određena natjecanja gdje je dodjeljivanje imena vlasnika ulaznice obavezno).
​
Napomena: Prilikom navođenja ulaznice za *naziv događaja*, odaberite "U posjedu: ne" kako biste spriječili automatski prijenos ulaznice na kupca bez navođenja njegovog imena. Nakon odabira "U posjedu: ne" možete nastaviti s učitavanjem ulaznice kao i obično.
​
"U posjedu: ne", za m-ulaznice koje su već izdane.
​
Napomena: Potrebno je provjeriti dokaz o posjedu. Molimo vas da kreirate novi oglas kojem su priložene stvarne ulaznice i odaberete "U posjedu: da".
​
Naziv utakmice/kategorije razlikuje se od unaprijed postavljenog. (Za kategorije možemo ispraviti manje/očite pogreške -> mogu biti stavljene na čekanje, umjesto da budu odbijene).
​
Napomena: Utakmica/kategorija je pogrešna. Molimo vas da odaberete između dostupnih događaja/kategorija kako bi vaš oglas bio odobren!
​
Problemi s cijenama.
​
Napomena: Nominalna vrijednost nije vidljiva na potvrdi ulaznice/rezervacije. Molimo vas da predočite dokaz o originalnoj uplati i kreirate novi oglas.
​
Napomena: Prodajna cijena je trenutno mnogo viša od tržišne cijene. Molimo vas da ponovno razmotrite cijenu nakon provjere trenutne tržišne cijene i kreirate novi oglas.
​
Provjera profila nije dovršena - Oglas je na čekanju.
​
Napomena: Molimo vas da ispunite svoj profil, na njemu nedostaju informacije koje sprječavaju kupce da kupe vaše ulaznice. Oglas neće biti odobren prije nego što ga ažurirate.
​
Moguća pojašnjenja:
​
Treba unijeti postavke isplate
​
Potreban je ažurirani dokaz o adresi
​
Dokumenti nisu čitljivi
​
Istekla dokumentacija. Molimo vas da dostavite važeće identifikacijske dokumente
​
Nedostaje osobna iskaznica/dokaz o adresi/dokument o vlasništvu
​
Molimo vas da ispunite sva obavezna polja u svom profilu
​
Oglasi mogu biti odbijeni iz više razloga istovremeno, stoga provjerite razlog i slijedite svaki korak. U svakom natjecanju mogu postojati različita pravila za odobrenje oglasa i podložna su promjenama, ovisno o blizini događaja i drugim vanjskim čimbenicima.
​
Molimo vas da se pridržavate Ticombovih smjernica i slobodno zatražite pomoć ako vam nešto nije jasno! Kontaktirajte nas putem chata uživo ili e-pošte s vašim ID-om oglasa kako bismo mogli provjeriti vaše dokumente i odobriti vaš oglas.