Kao prodavač možete zatražiti isplatu 5 dana nakon događaja. Kako bismo zaštitili kupce, zadržat ćemo isplatu dok ulaznice ne budu isporučene kupcu/kupcima.
Imajte na umu da sve narudžbe moraju biti ispunjene kako bi se sredstva isplatila na vaš raspoloživi saldo.
Prodavatelji moraju ručno dovršiti sve narudžbe kako bi im se sredstva isplatila na raspoloživi saldo.
Kako dovršiti narudžbe:
1. Posjetite Moja prodaja na svom računu.
2. Identificirajte odgovarajuću narudžbu.
3. Kliknite na Registriraj dostavu ili Registriraj pošiljku na temelju vrste naloga.
a. Ako je primjenjivo, prenesite datoteke naloga ili registrirajte dostavu bez prenošenja e-naloga (za e-naloge).
Pogledajte ovaj članak za detaljno objašnjenje o dovršavanju narudžbi, ovisno o različitim vrstama karata.
Za događaje s dugim ciklusima prodaje ulaznica kao što su Europsko prvenstvo u nogometu, Olimpijske igre, Liga prvaka, Svjetsko prvenstvo u nogometu, sredstva se zadržavaju dok se događaj ne održi. U tim slučajevima, prodavatelj će primiti novac u roku od 5-10 radnih dana nakon što je zahtjev za isplatu odobren.
Sve je stvar sigurnosti! ;)
Nakon što vam isplata bude dostupna 5 dana nakon događaja, idite na Moje isplate.
Moći ćete vidjeti raspoloživi saldo i kliknuti na "Započni isplatu".
*snimka zaslona*
Možete upisati iznos koji je spreman za zahtjev u predviđeno polje i kliknuti na "Zatraži isplatu".
Nakon što zatražite isplatu, primit ćete e-poruku.
Kada želite provjeriti status svoje isplate s podrškom, unesite ID zahtjeva za isplatu pod "Moje isplate" - #. Također možete zadržati pokazivač miša iznad ikone pod Status kako biste provjerili status ili razlog odbijanja.
Značenje statusa:
Neodobreno - Tim još nije provjerio zahtjev i možemo proslijediti vaš zahtjev kako bismo ubrzali proces.
Odobreno - Vaša je isplata poslana. Obično stiže u roku od 5-10 radnih dana.
U tranzitu do vaše banke - Odobrena je i obrađena te je u tranzitu do vaše banke.
Odbijeno - Postoje različiti razlozi zašto vaša isplata može biti odbijena (npr. trebate zatražiti drugačiji iznos ili je u tijeku istraga za vaše narudžbe). Razlog odbijanja možete vidjeti zadržavanjem pokazivača miša na ikoni.