Provjeravamo učitane ulaznice i identitet prodavača na više načina. Kontrole su stroge i tek nakon što je oglas pregledan i odobren, tek tada će se prikazati potencijalnim kupcima za kupnju. A ako ponekad nešto pođe po zlu, mi smo tu za vas i pokrivamo vas sa 100% povrata novca.
Želite li saznati više o našim kontrolama?
Evo popisa svih preliminarnih kontrola koje provodimo prije nego što dopustimo prodavatelju da objavi svoje ulaznice i svih načina na koje se vi kao kupac možete zaštititi pregledom profila prodavatelja:
Za prijavu svakog novog člana koristimo Facebook, VKontakte ili Google. Na taj način pokušavamo osigurati da je osoba koja se prijavljuje stvarna osoba, omogućujući i kupcima da sami provjere koliko prijatelja potencijalni prodavatelj ima i koliko je uspješnih zamjena napravio.
Molimo prodavatelja da također prenese kopiju svoje osobne iskaznice ili putovnice.
Provjeravamo prenesene ulaznice kontrolirajući: lokaciju, cijenu, točan datum itd. To provjeravamo čim se pošalje zahtjev za objavu kako bi se na web stranici pojavile samo ulaznice koje su pregledane i provjerene.
Svi barkodovi ulaznica koje su učitane provjeravaju se kako bi se spriječilo da ljudi prodaju kopije ili iste ulaznice više puta.
Kupci mogu ostaviti recenziju o iskustvu kupnje koje su imali kod određenih prodavača nakon događaja. Pozitivna ocjena bit će prikazana na stranici s oglasom prodavatelja.
Čim je ulaznica prodana, šaljemo e-poruku prodavatelju. Na taj način osiguravamo da je prodavatelj izravno obaviješten kada je njegova/njezina ulaznica prodana i da više ne može povući oglas.
Privremeno blokiramo sve prodavače s negativnim recenzijama na našoj web stranici dok ne provjerimo razloge zašto su kupci imali negativno iskustvo s kupnjom od njih. Istražit ćemo problem i trajno ukloniti prodavatelja u slučaju prijevare.
Imamo pristup podacima prodavatelja (ime, broj bankovnog računa, broj telefona, e-pošta itd.). U slučaju prijevare možemo te podatke dostaviti nadležnim tijelima.
Svim kupcima odobravamo puni povrat novca u slučaju otkazivanja događaja, lažnih ulaznica ili bilo kakvih drugih neugodnosti.
Zahvaljujući svim tim kontrolama, Ticombo bi mogao biti najsigurnije mjesto za kupnju i prodaju ulaznica putem interneta.