Kada je događaj otkazan ili odgođen, bit ćete obaviješteni putem e-pošte.
Događaj je otkazan
Ako se Događaj otkaže, kupcu će se putem TixProtect programa vratiti puni iznos kupnje (uključujući troškove dostave i naknade za uslugu).
Ako je potrebno, kupac mora vratiti ulaznicu Ticombu ili prodavatelju. Stoga je dužan sigurno sačuvati ulaznicu u slučaju otkazivanja Događaja. Ticombo će kupca pravovremeno obavijestiti o svim detaljima u vezi s tim.
Događaj je odgođen
Ako se Događaj odgodi na drugi datum ili se održi na drugom mjestu (uključujući promjenu termina otkazanog Događaja), kupac nema pravo na ugovorno pravo na povrat cijene ulaznice ili bilo kakvih troškova.
Ako se kupac prilikom kupnje odlučio za TixProtect Basic Protection (opcija otkupa) i događaj se odgodi, narudžba se može u potpunosti refundirati.