Kada je događaj otkazan ili odgođen, bit ćete obaviješteni putem e-pošte.
Događaj je otkazan
Ako se Događaj otkaže, kupcu će se putem TixProtect programa vratiti puni iznos kupnje (uključujući troškove dostave i naknade za uslugu).
Ako je potrebno, kupac mora vratiti ulaznicu Ticombu ili prodavatelju. Stoga je dužan sigurno sačuvati ulaznicu u slučaju otkazivanja Događaja. Ticombo će kupca pravovremeno obavijestiti o svim detaljima u vezi s tim.
Događaj je odgođen
Ako se Događaj odgodi na drugi datum ili se održi na drugom mjestu (uključujući promjenu termina otkazanog Događaja), kupac nema pravo na ugovorno pravo na povrat cijene ulaznice ili bilo kakvih troškova.
Ako je kupac prilikom kupnje odabrao opciju otkupa TixProtect i događaj bude odgođen, narudžba može biti u cijelosti refundirana. Naknada za otkup se ne vraća.
Jeste li primijetili da je događaj otkazan, a još uvijek niste dobili nikakvu obavijest od nas?
Molimo otvorite zahtjev iz svoje narudžbe u odjeljku „Moje kupnje” i odaberite opciju „Događaj je otkazan”, kako bi naš tim mogao provjeriti status događaja i odrediti odgovarajuće daljnje korake.