Mi az a település?

Az egyezség a vevők vagy eladók számára meghatározott helyzetekben kiszabott kártérítésre vagy büntetésekre utal. Ez különbözik a szokásos visszatérítésektől vagy vitarendezésektől, mivel olyan eseteket foglal magában, amelyek további lépéseket vagy különleges kezelést igényelnek.
​
Mikor alkalmaznak egyezségeket?
Kártérítési példák:
Ármódosítás: Az eladó egy korábbi probléma miatt magasabb áron biztosít pótjegyeket. Az árkülönbözetet a Ticombo kompenzálja.
Vevő kártérítése: Rendkívüli esetekben, amikor a vevőnek kártérítésre van szüksége, a vevőnek át kell esnie az eladó ellenőrzésén ahhoz, hogy kártérítést kaphasson.
​
Büntetési példák:
Eladó nem kézbesítése: Ha az eladó nem kézbesíti a jegyeket, büntetéseket szabhatnak ki az egyenlegére, amelyek a díj összegétől a vevő által kifizetett teljes összegig terjedhetnek.
​
Becsületesség: A büntetés súlyossága attól függ, hogy az eladó mennyire tartja be a Ticombo feltételeit. Azok az eladók, akiknek nincs elérhető egyenlege, fiókkorlátozással vagy blokkolással szembesülhetnek, amíg a probléma megoldódik.
​
Hogyan kaphatok kártérítést vevőként?
Pénzbeli kártérítés igényléséhez:
Igazolja személyazonosságát érvényes személyazonosító okmány és lakcím igazolásának feltöltésével.
Frissítse profilját a kifizetési beállításokkal (pl. banki adatok).
Küldjön be kifizetési kérelmet a platform utasításait követve.
​
Megjegyzés: Szükség esetén az ügyfélszolgálat végigvezeti Önt a lépéseken.
​
Miért van a Ticombónak elszámolási folyamata?
Az elszámolási folyamat biztosítja a következőket:
Méltányosság: A vevőket és az eladókat a körülményektől függően megfelelően kompenzálják vagy büntetik.
Biztonság: A tranzakciókat és a vitákat átláthatóan rendezik.
Bizalom: Megbízható piactér fenntartása minden felhasználó számára.
​
Ezen irányelvek betartásával az elszámolási folyamat zökkenőmentes és biztonságos platformélményt teremt.
​