Hogyan vagyok védve?

Eladóinkat a TixProtect programunk védi! A vevők pénzét az esemény utánig visszatartjuk, és biztonságban tároljuk a fiókjában. Az egyenlegét mindig megtekintheti a "Kifizetéseim" alatt. Ha jegyeit a Ticombo felhasználói és platformszerződésének, valamint a szabályzatoknak megfelelően adja el és szállítja ki, a pénz az esemény dátuma után 5 nappal válik elérhetővé.
​
Jegyei árát bármikor módosíthatja az eladás előtt, szüneteltetheti vagy eltávolíthatja a hirdetéseket, illetve a hirdetés részét képező jegyeket.
​
Az összes eladott és leszállított jegyért a Ticombo felhasználói szerződésének és az összes szabályzatnak megfelelően kapja meg a kifizetést.
​
A vevő részéről benyújtott csalárd igény esetén mindig bizonyítékot kérünk tőlük, és a rendelkezésünkre álló bizonyítékok alapján döntünk, és ha visszatérítés történik, minden rendelkezésünkre álló információt megadunk az Ön álláspontjának védelméhez.
​
A jegy típusától függően különböző intézkedéseket alkalmazunk:
​
Az e-jegyeket feltöltjük a Ticombo-ra, és ez a legjobb módja a kézbesítés megerősítésének. Ha probléma merül fel a feltöltéssel a platformra, közvetlenül a vevő e-mail címére is elküldheti azokat, és azt javasoljuk, hogy küldjön CC-t a support@ticombo.com címre, hogy ezt rögzíthessük.
​
Papíralapú jegyek esetén mindig kérjen követési kódot, és küldje el mind a vevőnek, mind nekünk. A vevőket kérjük, hogy az esemény előtt és után erősítsék meg a kézbesítést.
​
Mobiljegyek esetén hozzárendelheti őket a vevőhöz, és az állapotuk „átvittként” fog megjelenni. Így könnyen bizonyíthatja, hogy a jegyek elküldésre kerültek, és a címzett megkapta azokat.
​
További információért kattintson ide: https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default