Ha a hirdetését elutasították vagy függőben hagyták, az értesítő e-mailben fel kell tüntetni egy megjegyzést, amely tartalmazza a döntésünk okát. Ha ez nem elég egyértelmű, élő chaten keresztül mindig elérhetőek vagyunk, hogy ellenőrizzük és részletesebben elmagyarázzuk.
Íme az elutasítás fő okai és a kapott megjegyzések, amelyek a különböző típusú és korrekciós módokat is tartalmazzák.
A feltöltött kép nem szolgál érvényes birtoklási igazolásként (a jegy-/rendelésszámok vagy más szükséges információk nem láthatók).
Megjegyzés: Kérjük, hozzon létre egy új hirdetést, és csatolja a kapott jegyeket és/vagy foglalási visszaigazolást (a teljes dokumentum a rendelési számmal, kategóriával, a kifizetett árral, a jegyek számával stb.), hogy a hirdetését jóváhagyhassuk.
„Birtokában van: igen”, de nem jelent meg jegy.
Megjegyzés: Kérjük, adjon meg egy képernyőképet a tényleges jegyekről a birtoklás igazolásaként, hogy a hirdetését jóváhagyhassuk.
Ha még nincsenek meg a jegyei, hozzáadhat egy új hirdetést „jegyek nincsenek birtokban” megjelöléssel, és feltöltheti a rendelés visszaigazolását.
„Birtokában: igen”, de a megjelenített e-jegyen más név szerepel (bizonyos versenyeknél, ahol kötelező a jegytulajdonos nevéhez társítani).
Megjegyzés: Amikor a *rendezvény neve* jegyet listázza, kérjük, válassza a „Birtokában: nem” lehetőséget, hogy megakadályozza, hogy a jegy automatikusan átkerüljön a vásárlóhoz anélkül, hogy a neve tükröződne. A „Birtokában: nem” kiválasztása után folytathatja a jegy feltöltését a szokásos módon.
„Birtokában: nem”, m-jegyek esetén, amelyek már ki vannak adva.
Megjegyzés: A birtoklás igazolását ellenőrizni kell. Kérjük, hozzon létre egy új listát, amelyhez a tényleges jegyek csatolva vannak, és válassza a „Birtokában: igen” lehetőséget.
A mérkőzés/kategória neve eltér az előre beállítottól. (Kategóriák esetében ki tudjuk javítani a kisebb/nyilvánvaló hibákat -> a jegyet felfüggeszthetjük, ahelyett, hogy elutasítanánk).
Megjegyzés: A mérkőzés/kategória hibás. Kérjük, válasszon a rendelkezésre álló események/kategóriák közül, hogy a listázása jóváhagyásra kerüljön!
Árazási problémák.
Megjegyzés: A névérték nem látható a jegyen/foglalási visszaigazoláson. Kérjük, mutassa be az eredeti fizetés igazolását, és hozzon létre egy új hirdetést.
Megjegyzés: Az eladási ár jóval magasabb, mint a jelenlegi piaci ár. Kérjük, a jelenlegi piaci ár ellenőrzése után gondolja át újra az árat, és hozzon létre egy új hirdetést.
A profil ellenőrzése nem fejeződött be - A hirdetés függőben van.
Megjegyzés: Kérjük, töltse ki a profilját, hiányzó információk vannak rajta, amelyek megakadályozzák a vásárlókat a jegyek megvásárlásában. A hirdetés nem kerül jóváhagyásra, amíg ezt nem frissíti.
Lehetséges pontosítások:
A kifizetési beállításokat meg kell adni.
Napjainkban érvényes lakcímigazolás szükséges.
A dokumentumok nem olvashatók.
Lejárt dokumentáció. Kérjük, érvényes személyazonosító okmányokat adjon meg.
Hiányzik a személyazonosító okmány/lakcímigazolás/tulajdonos dokumentuma.
Kérjük, töltse ki a profiljában található összes kötelező mezőt.
A hirdetések egyszerre több okból is elutasíthatók, ezért kérjük, ellenőrizze az okot, és kövesse az egyes lépéseket. Minden versenyen eltérő szabályok lehetnek a hirdetés jóváhagyására, és ezek változhatnak az esemény közelségétől és egyéb külső tényezőktől függően.
Kérjük, győződjön meg róla, hogy betartja a Ticombo irányelveit, és bátran kérjen segítséget, ha bármi nem világos! Vegye fel velünk a kapcsolatot élő chaten vagy e-mailben a hirdetésazonosítójával, hogy ellenőrizhessük a dokumentumait és jóváhagyhassuk a hirdetését.
Miért utasították el/függőben van a hirdetésem?
Kaptam egy e-mailt, amelyben közölték, hogy a hirdetésemet elutasították/felfüggesztették, mi lehet az oka?
Írta: Nansi
Több mint 2 héttel ezelőtt frissítve