Hogyan tudom befejezni az eladásomat?

Ahhoz, hogy az értékesítési egyenleged felszabaduljon, ellenőrizned kell, hogy a megrendeléseket teljesítettként jelölted-e meg!
​
Így teheted meg:
​
Lépj az Értékesítéseim oldalra
​
Keresd meg a megfelelő megrendelést a megrendelés azonosítója/vevő e-mail címe/vevő neve alapján, vagy szűrj esemény szerint.
​
Tekintsd meg a Művelet és Törlés állapotokat
​
a. E-jegyek
​
Ha az e-jegyeket az eladás előtt előre feltöltötték, és a vevő le tudta tölteni azokat, a kézbesítési állapot automatikusan "Letöltött jegyek"-ként jelenik meg.
​
Abban az esetben, ha az e-jegyek kézbesítése még függőben van, és készen állsz a megrendelés teljesítésére, kattints az "E-jegy(ek) feltöltése" gombra.
​
Egy új ablak jelenik meg, ahol feltöltheted a jegyeket (jegyenként egy vagy több fájl), vagy teljesítheted a megrendelést az e-jegyek platformra való feltöltése nélkül, ha azokat a platformon kívül kézbesítették (pl. közvetlenül e-mailben).
​
Ajánlott feltölteni a jegyeket a platformra, hogy a Ticombo rendelkezhessen a kézbesítés igazolásával reklamációk/viták esetén.
​
Amennyiben nem tudja feltölteni a jegyeket vagy a kézbesítési igazolást, írja le a másik kézbesítési mód használatának okát, és erősítse meg, hogy a vevő visszaigazolta a kézbesítést.
​
Ezt követően a kézbesítés állapota „Jegyek elküldve”-re változik, és a vevő a maga részéről megerősítheti a kézbesítést.
​
b. M-Jegyek
​
Mobiljegyek esetén a kézbesítés visszaigazolása egyszerű. Kattintson a „Kézbesítés regisztrálása” gombra, és egy új ablak nyílik meg:
​
Feltöltheti a kézbesítési igazolást, majd a „Kézbesítés megerősítése” gombra kattintva. A kézbesítés állapota „Jegyek elküldve”-re változik, és később lehetősége lesz a kézbesítési igazolás feltöltésére.
​
c. Papírjegyek
​
A papírjegyek kézbesítésének megerősítéséhez kattintson a „Kézbesítés regisztrálása” gombra, és egy új ablak nyílik meg:
​
Amikor a jegyeket futárszolgálat szállítja, kérjük, töltse ki a követési adatokat. Ezt követően a kézbesítés állapota megváltozik, és egy gyorshivatkozással nyomon követheti a szállítmányt, amely a futárszolgálat weboldalára irányítja.
​
Amennyiben a kézbesítés személyes átvétellel történt, csatolhat kézbesítési igazolást (az érvényes igazolás példáit ebben a cikkben találja).
​
A vásárló ezután nyomon követheti a küldeményt, és megerősítheti a kézbesítést a saját oldalán.
​
Amikor a rendelés teljesítése befejeződött, és az esemény után 5 nap telik el, kérheti a kifizetést!
​
Ha bármi nem világos, vagy bármilyen problémába ütközik, forduljon bizalommal a support@ticombo.com címhez.