A Ticombo összes eladójának érvényes jegyeket kell értékesítenie, és minden szükséges intézkedést meg kell tennie a hozzáférés biztosítása érdekében. Annak ellenére, hogy ügyfeleink közül senki sem tapasztalt még hozzáférés-megtagadást, ez egy lehetséges forgatókönyv.
Ha megtagadják a belépést a helyszínre, mert (1) a jegy nem érvényes, vagy (2) a jegyet már felhasználták, vagy (3) az eladó nem végezte el a szükséges névváltoztatásokat, az eladó csalárd módon járt el.
Ha a jegyek érvénytelenek és nem jogosítják fel a vásárlót a Rendezvényen való részvételre, a Ticombót a Rendezvényt követő 5 napon belül értesíteni kell. A vásárlónak további bizonyítékot kell benyújtania (pl. a helyszínről), hogy a jegy nem jogosította fel a rendezvényen való részvételre.
Javasoljuk, hogy a felhasználói fiók „Vásárlásaim” részében indítson reklamációt a Ticombo értesítése érdekében. Kérjük, válassza ki a reklamáció okát.
A kifizetést automatikusan visszatartjuk az eladónak, és kivizsgáljuk a megkeresést. A pénzeszközöket a reklamáció végső elbírálását követően visszatérítjük.
A jegyem nem működött a helyszínen
Hogyan lehetséges ez, és mi lesz a következő lépés?
Írta: Nansi
Több mint 2 héttel ezelőtt frissítve