Amikor egy eseményt lemondanak vagy elhalasztanak, e-mailben értesítjük.
A rendezvényt lemondták
Esemény lemondása esetén a teljes vételárat (beleértve a szállítási költségeket és a szolgáltatási díjakat) a TixProtect Programon keresztül visszatérítjük a vevőnek.
Szükség esetén a vevőnek vissza kell juttatnia a jegyet a Ticombónak vagy az eladónak. Köteles tehát biztonságosan megőrizni a jegyet arra az esetre, ha a rendezvény elmarad. A Ticombo kellő időben tájékoztatja a vevőt az ezzel kapcsolatos részletekről.
Az eseményt elhalasztották
Amennyiben a Rendezvényt egy másik időpontra halasztják, vagy más helyszínen kerül megrendezésre (beleértve a lemondott Rendezvény átütemezését is), a vásárló nem jogosult a jegyár vagy bármely díj visszatérítésére.
Amennyiben a vásárló a vásárláskor a TixProtect visszavásárlási opciót választotta, és az eseményt elhalasztják, a rendelés teljes összegben visszatéríthető. A visszavásárlási díj nem téríthető vissza.
Észrevette, hogy az eseményt törölték, de még nem kapott tőlünk értesítést?
Kérjük, indítson igényt a rendeléséből a „Vásárlásaim” menüpontban, és válassza az „Az eseményt törölték”lehetőséget, hogy csapatunk ellenőrizhesse az esemény állapotát, és megtehesse a megfelelő lépéseket.