A Ticombónál arra törekszünk, hogy a vásárlás és az eladás a lehető legegyszerűbb és legbiztonságosabb legyen. A vevő védelme érdekében ezért fontos, hogy gondoskodjon a következőkről:
Jegyek időben érkeznek: ügyeljen arra, hogy a vásárló a postai kézbesítéssel vagy személyes átvétellel kínált jegyeket a vevőnek vállalt időn belül megkapja. Kiszámítunk egy legkésőbbi kézbesítési dátumot, amely postai úton történő kézbesítés esetén mindig az eladást követő 10 nap, személyes átvétel esetén pedig az esemény előtt legkésőbb 3 óra. Annak érdekében, hogy mindig legyen elég ideje a jegyek elküldésére, automatikusan letiltjuk a postai kézbesítési opciót, ha a jegyek az esemény előtti 12. napig nem kerülnek értékesítésre.
A jegyek a felajánlott állapotban vannak: A jegyeknek a kínálatban szereplőknek kell lenniük. Győződjön meg róla, hogy a helyes adatokat adta meg, különösen a jegykategória, a szekció és a sor adatait illetően.
A jegyek érvényesek: Természetesen a jegyeknek jogosítaniuk kell a vásárlót az eseményre való belépésre. Ha névre szóló jegyeket árul, amelyek átruházhatók, mindenképpen kérje a névváltoztatást.
Abban az esetben, ha a vevő eltérő szállítási feltételeket kért, szabadon megállapodhat vele más szállítási időpontokban és lehetőségekben. A vevő igényeivel szembeni védekezésül győződjön meg arról, hogy minden eltérő megállapodást írásban dokumentál, hogy bizonyítékként be lehessen mutatni.
Amennyiben az eladó nem teljesíti az érvényes és helyes jegyek időben történő értékesítésére vonatkozó kötelezettségét, a vevő jogosult a teljes vételár visszatérítésére. Ez a visszatérítés az eladó számlájára kerül terhelésre. A Ticombo ezúton tájékoztatja az eladókat, hogy kártérítési kötelezettségük keletkezhet a vevők és/vagy a Ticombo felé.
Milyen kötelezettségeim vannak eladóként?
A „Legkésőbbi kézbesítési dátum”-tól a „Jegy hitelessége”-ig
Írta: Nansi