Pesan yang Ditandai

Apakah saya boleh membagikan informasi pribadi di sistem perpesanan?
​
Tidak, membagikan informasi kontak pribadi (misalnya, nomor telepon, alamat email, atau akun media sosial) kecuali jika diperlukan untuk pengiriman tiket tidak diperbolehkan. Hal ini untuk memastikan keamanan semua pihak dan menjaga kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan Ticombo.
​
Mengapa saya tidak boleh membahas transaksi di luar platform?
Melakukan transaksi di luar platform membahayakan keamanan Anda, menghilangkan perlindungan pembeli dan penjual, dan melanggar kebijakan kami. Menjaga komunikasi dan transaksi di dalam platform memastikan transparansi dan memberikan dukungan yang diperlukan untuk pengalaman yang lancar.
​
Apa yang terjadi jika saya membagikan informasi pribadi?
​
Jika sistem kami mendeteksi pertukaran informasi kontak pribadi:
Anda akan menerima pesan peringatan yang mengingatkan Anda tentang kebijakan tersebut:
"Kami menyesal memberi tahu Anda bahwa sistem kami telah mendeteksi pertukaran informasi kontak pribadi. Tindakan tersebut merupakan pelanggaran langsung terhadap syarat dan ketentuan kami. Tim dukungan pelanggan kami akan segera meninjau kasus ini."
Percakapan yang ditandai akan ditinjau oleh tim dukungan pelanggan kami, dan tindakan lebih lanjut dapat diambil jika perlu.
​
Tindakan apa yang dapat diambil tim dukungan pelanggan jika saya melanggar kebijakan ini?
​
Tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran, tim dukungan pelanggan dapat:
Memberikan peringatan resmi.
​
Membatasi akses ke fitur platform tertentu.
​
Menangguhkan akun Anda sementara atau permanen.
​
Bagaimana saya dapat memastikan pesan saya sesuai dengan aturan?
​
Hindari berbagi detail kontak pribadi seperti nomor telepon, alamat email, atau akun media sosial.
Jaga agar semua diskusi dan transaksi terkait pesanan tetap berada di dalam platform.
Gunakan sistem pesan untuk pertanyaan atau klarifikasi tentang pesanan Anda dengan cara yang aman dan sesuai dengan kebijakan.
​
Mengapa penting untuk menjaga percakapan tetap berada di platform Ticombo?
Menjaga semua komunikasi pembeli-penjual di dalam Ticombo memastikan:
Transparansi: Pengumpulan bukti yang lebih mudah untuk penyelesaian klaim.
​
Keamanan: Melindungi pembeli dan penjual dari potensi penyalahgunaan.
​
Keadilan: Mencegah transaksi di luar platform, melindungi semua pihak yang terlibat.
​
Dengan mengikuti pedoman ini, Anda membantu menjaga pasar yang aman dan tepercaya untuk semua orang.
​
​