Apa itu pemukiman?

Apa itu penyelesaian?
​
Penyelesaian mengacu pada kompensasi atau penalti yang diproses untuk pembeli atau penjual dalam situasi tertentu. Ini berbeda dari pengembalian dana standar atau penyelesaian sengketa karena melibatkan kasus yang memerlukan langkah tambahan atau penanganan khusus.
​
Kapan penyelesaian digunakan?
​
Contoh Kompensasi:
Penyesuaian Harga: Penjual memberikan tiket pengganti dengan harga lebih tinggi karena masalah sebelumnya. Selisih harga tersebut dikompensasi oleh Ticombo.
Kompensasi Pembeli: Dalam kasus luar biasa, ketika kompensasi diperlukan untuk pembeli, pembeli harus melalui verifikasi penjual agar dapat menerima kompensasi.
​
Contoh Penalti:
Kegagalan Pengiriman oleh Penjual: Jika penjual gagal mengirimkan tiket, penalti dapat diterapkan pada saldo mereka, mulai dari jumlah biaya hingga jumlah penuh yang dibayarkan oleh pembeli.
Pertimbangan Kejujuran: Tingkat keparahan penalti bergantung pada tingkat kepatuhan penjual terhadap ketentuan Ticombo. Penjual yang tidak memiliki saldo yang tersedia dapat menghadapi pembatasan akun atau pemblokiran hingga masalah tersebut diselesaikan.
​
Bagaimana cara saya menerima kompensasi sebagai pembeli?
​
Untuk menerima kompensasi moneter:
Verifikasi identitas Anda dengan mengunggah KTP dan bukti alamat yang valid.
Perbarui profil Anda dengan preferensi pembayaran (misalnya, detail rekening bank).
Kirim permintaan pembayaran sesuai petunjuk platform.
​
Catatan: Jika perlu, dukungan pelanggan akan memandu Anda melalui langkah-langkahnya.
​
Mengapa Ticombo memiliki proses penyelesaian?
​
Proses penyelesaian memastikan:
Keadilan: Pembeli dan penjual diberi kompensasi atau hukuman yang sesuai berdasarkan keadaan.
​
Keamanan: Transaksi dan sengketa diselesaikan secara transparan.
Kepercayaan: Mempertahankan pasar yang andal bagi semua pengguna.
Dengan mengikuti pedoman ini, proses penyelesaian membantu menciptakan pengalaman platform yang lancar dan aman.
​
​