Bagaimana saya dilindungi?

Para penjual kami dilindungi oleh Program TixProtect kami! Kami menahan uang pembeli hingga setelah acara dan uang tersebut disimpan dengan aman di akun Anda. Anda selalu dapat melihat saldo Anda di bawah "Pembayaran Saya". Jika Anda menjual tiket dan mengirimkannya sesuai dengan Perjanjian Pengguna dan Platform Ticombo, serta Kebijakan, uang akan tersedia 5 hari setelah tanggal acara.
​
Anda dapat menyesuaikan harga tiket Anda kapan saja sebelum terjual, menjeda, atau menghapus daftar atau tiket yang merupakan bagian dari daftar.
​
Anda akan menerima pembayaran untuk semua tiket yang Anda jual dan kirimkan sesuai dengan Perjanjian Pengguna Ticombo dan semua kebijakan.
​
Jika terjadi klaim penipuan dari pihak pembeli, kami selalu meminta bukti pendukung dari mereka dan memutuskan berdasarkan bukti yang kami miliki, dan jika terjadi penarikan dana (chargeback), kami akan memberikan semua informasi yang kami miliki untuk membela posisi Anda.
​
Tergantung pada jenis tiket, kami memiliki langkah-langkah yang berbeda:
​
Tiket elektronik diunggah ke Ticombo dan ini adalah cara terbaik untuk mengkonfirmasi pengiriman. Jika ada masalah saat mengunggah tiket ke platform, Anda juga dapat mengirimkannya langsung ke email pembeli dan kami menyarankan agar Anda menyertakan support@ticombo.com sebagai penerima salinan (CC), sehingga kami memiliki catatan.
​
Untuk tiket fisik, selalu pastikan untuk mendapatkan kode pelacakan dan kirimkan ke pembeli dan kami. Pembeli diminta untuk mengkonfirmasi pengiriman sebelum dan sesudah acara.
​
Untuk tiket digital, Anda dapat menugaskannya kepada pembeli Anda dan statusnya akan muncul sebagai "tertransfer". Dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah membuktikan bahwa tiket telah dikirim dan diterima oleh penerima.
​
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang hal ini di sini: https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default