Apa yang dimaksud dengan bukti pengiriman?

Mengapa?
​
Karena tingginya jumlah dan risiko penarikan kembali dana (chargeback) untuk acara dengan siklus penjualan tiket yang panjang seperti Euro Football, Olimpiade, Liga Champions, Piala Dunia Sepak Bola, Anda perlu memberikan bukti pengiriman untuk semua tiket yang terjual untuk acara tertentu di kompetisi masing-masing!
​
1. Untuk tiket digital (m-ticket), Anda dapat melakukannya dengan masuk ke aplikasi Tiket dan mengambil tangkapan layar/foto tiket yang telah ditransfer dengan penerima yang terlihat.
​
2. Jika Anda menjual tiket kertas (pengambilan langsung), harap berikan bukti pengiriman dengan tanda tangan atau cara lain.
​
KAMI MEMBUTUHKAN BUKTI SEMUA TIKET YANG DIKIRIMKAN KEPADA SEMUA PELANGGAN ANDA!
​
Di mana?
​
Anda dapat memberikan bukti pengiriman di Daftar Saya (Terjual)
​
Setelah membuka jendela Pemenuhan, Anda akan diminta untuk mengunggah bukti untuk acara tertentu!
​
1. Klik Pemenuhan!
​
2. Anda dapat memberikan bukti langsung pada langkah ini atau di tahap selanjutnya!
​
Catatan: Pemberian bukti langsung disarankan!
Dana TIDAK akan tersedia untuk diminta pembayarannya sampai bukti diunggah dan diterima!
​
Anda dapat mengirimkan bukti untuk pesanan Anda untuk jenis Tiket - m-ticket dan tiket kertas!
​
Untuk penjualan tiket utama, Anda harus mengunggah bukti pengiriman login kepada Pembeli.
​
Untuk jenis Tiket lainnya /e-ticket/ - Anda dapat mengirimkan bukti ke proof@ticombo.com jika diminta oleh kami.
​
​
Kapan?
​
Silakan unggah atau kirimkan bukti, sebaiknya selama proses pemenuhan pesanan atau jauh sebelum batas waktu 5 hari bagi pembeli untuk mengajukan klaim (5 hari setelah dimulainya pertandingan).
​
Segera setelah bukti diunggah, Anda akan menerima email dengan status bukti tersebut.
​
Setelah bukti disetujui, dana akan tersedia 5 hari setelah acara atau dalam 1 hari /jika 5 hari setelah acara telah berlalu/.
​
Kami tidak dapat mencairkan dana kecuali Anda dapat membuktikan pengiriman tiket sesuai dengan ketentuan di atas.
​
Contoh bukti pengiriman tiket seluler!
​
Email dari penyelenggara yang menyatakan bahwa pembeli telah menerima dan mengunduh tiket juga BENAR.
​
​
​
Benar
Salah
Contoh bukti pengiriman tiket kertas!
​
Jika perlu mengirimkan tiket kertas secara langsung, pastikan untuk menyimpan semua komunikasi (pengaturan pengambilan).
​
Bukti yang diharapkan Ticombo:
​
Percakapan teks, yang menunjukkan bahwa titik pertemuan telah disepakati antara pembeli dan penjual. + Konfirmasi tertulis dari pembeli bahwa tiket telah digunakan (mereka memasuki tempat acara).
​
Dokumen yang ditandatangani beserta foto KTP pembeli sebagai bukti penerimaan. Sebagai penjual, Anda dapat menyiapkan pernyataan yang harus diisi pembeli saat pengambilan. Nama lengkap, tanggal/waktu, dan tanda tangan.
​
Lihat contoh di bawah ini, yang berisi tiket, dokumen yang ditandatangani, dan KTP pembeli.
​
Foto pembeli yang memegang tiket dan KTP-nya juga sudah cukup.
​
Screenshot/foto yang disebutkan di atas harus diunggah sebagai bukti di Penjualan Saya (jika wajib), agar pembayaran Anda dapat dicairkan!