Jika listing Anda ditolak atau ditangguhkan, akan ada catatan dalam email pemberitahuan yang menyatakan alasan di balik keputusan kami. Jika kurang jelas, kami selalu siap membantu melalui live chat untuk memeriksanya dan menjelaskannya lebih lanjut.
Berikut adalah alasan utama penolakan dan catatan yang mungkin Anda terima, yang mencakup berbagai jenis dan cara perbaikan.
Gambar yang Anda unggah tidak berfungsi sebagai bukti kepemilikan yang sah (Nomor tiket/pesanan atau informasi penting lainnya tidak terlihat).
Catatan: Harap buat listing baru dan lampirkan tiket dan/atau konfirmasi pemesanan yang telah Anda terima (dokumen lengkap dengan nomor pesanan, kategori, harga yang dibayar, jumlah tiket, dll.), agar listing Anda disetujui.
“Dimiliki: ya”, tetapi Tidak Ada Tiket yang Ditampilkan.
Catatan: Harap berikan tangkapan layar tiket sebenarnya sebagai bukti kepemilikan, agar listing Anda disetujui.
Jika Anda belum memiliki tiket, Anda dapat menambahkan listing baru dengan "tiket tidak dimiliki" dan mengunggah konfirmasi pesanan.
"Dimiliki: ya", tetapi tiket elektronik yang ditampilkan memiliki nama yang berbeda (untuk kompetisi tertentu di mana penugasan ke nama pemegang tiket bersifat wajib).
Catatan: Saat mendaftarkan tiket Anda untuk *nama acara*, harap pilih "Dimiliki: tidak" untuk mencegah tiket Anda ditransfer secara otomatis ke pembeli tanpa mencerminkan nama mereka. Setelah memilih "Dimiliki: tidak", Anda dapat melanjutkan dengan mengunggah tiket seperti biasa.
"Dimiliki: tidak", untuk tiket elektronik, yang sudah dirilis.
Catatan: Bukti kepemilikan perlu diperiksa. Harap buat daftar baru di mana tiket sebenarnya dilampirkan dan pilih "Dimiliki: ya".
Nama Pertandingan/Kategori berbeda dari yang telah ditetapkan. (Untuk Kategori, kami dapat memperbaiki kesalahan kecil/jelas -> dapat ditangguhkan, daripada ditolak).
Catatan: Pertandingan/Kategori salah. Harap pilih dari acara/kategori yang tersedia agar Daftar Anda disetujui!
Masalah Harga.
Catatan: Harga nominal tidak terlihat pada konfirmasi tiket/pemesanan. Mohon berikan bukti pembayaran asli dan buat Daftar baru.
Catatan: Harga jual jauh lebih tinggi daripada harga pasar saat ini. Mohon pertimbangkan kembali harga setelah memeriksa harga pasar saat ini dan buat Daftar baru.
Verifikasi Profil belum selesai - Daftar Ditangguhkan.
Catatan: Mohon lengkapi profil Anda, ada informasi yang hilang yang mencegah pembeli membeli tiket Anda. Daftar tidak akan disetujui sebelum Anda memperbarui informasi ini.
Kemungkinan klarifikasi:
Preferensi pembayaran harus dimasukkan
Bukti Alamat terbaru diperlukan
Dokumen tidak terbaca
Dokumen kedaluwarsa. Mohon berikan dokumen identitas yang valid
ID/Bukti Alamat/Dokumen Pemilik hilang
Mohon lengkapi semua kolom yang wajib diisi di Profil Anda
Daftar dapat ditolak karena beberapa alasan sekaligus, jadi mohon periksa alasannya dan ikuti setiap langkah. Mungkin ada aturan berbeda untuk Persetujuan Daftar di setiap kompetisi dan aturan tersebut dapat berubah, tergantung pada kedekatan acara dan faktor eksternal lainnya.
Pastikan untuk mematuhi pedoman Ticombo dan jangan ragu untuk meminta bantuan jika ada yang tidak jelas! Hubungi kami melalui obrolan langsung atau email dengan ID daftar Anda agar kami dapat memeriksa dokumen Anda dan menyetujui Daftar Anda.
Mengapa listing saya ditolak/ditangguhkan?
Saya menerima email yang menyatakan bahwa listing saya ditolak/ditangguhkan, apa alasannya?
Ditulis oleh Vincent
Diperbarui lebih dari 2 minggu yang lalu