Kapan saya berhak mendapatkan uang saya kembali?

TixProtect® menyediakan perlindungan pengembalian dana berdasarkan tingkat perlindungan yang dipilih saat pembayaran. Cakupan dapat bervariasi tergantung pada paket yang dipilih dan hanya berlaku untuk situasi spesifik yang diuraikan dalam tingkat tersebut.
​
​
Tanpa Perlindungan (gratis)
​
Terlepas dari jenis perlindungan yang Anda pilih, pembeli selalu berhak mendapatkan pengembalian dana penuh (100%) dalam kasus-kasus berikut:
​
​
Tiket belum dikirim tepat waktu, sesuai dengan Ketentuan Pengiriman Terakhir
​
Tiket yang dikirim tidak sesuai dengan tiket yang Anda pesan
​
Tiket ditolak di pintu masuk
​
Acara telah dibatalkan secara permanen
​
​
Kami juga berupaya mengurangi risiko masalah tersebut dengan melakukan penyaringan dan validasi terhadap semua penjual di Platform Ticombo.
​
​
​
Saat proses pembayaran, pembeli diharuskan memilih salah satu opsi perlindungan yang tersedia:
​
​
Perlindungan Tanpa Biaya selalu tersedia dan gratis. Perlindungan ini mencakup pembatalan acara permanen dan secara otomatis disertakan jika tidak ada perlindungan berbayar yang dipilih.
​
​
Opsi pembelian kembali berbayar (hanya tersedia untuk acara/daftar tertentu):
​
Perlindungan Dasar
​
Meliputi: Pembatalan Permanen, Penundaan Acara, Sakit, Kecelakaan
​
​
Perlindungan Penuh
​
Meliputi: Pembatalan Permanen, Penundaan Acara, Sakit, Kecelakaan, Pengembalian dengan Alasan Apa Pun
​
​
Jika pembeli memilih Perlindungan Dasar atau Perlindungan Penuh, kelayakan pengembalian dana akan bergantung pada alasan klaim dan cakupan yang termasuk dalam paket yang dipilih.
​
Anda dapat membaca lebih lanjut atau mengajukan klaim di sini:
​
​https://tixprotect.com/en