Come venditore, puoi richiedere il pagamento entro 5 giorni dall'evento. Per tutelare gli acquirenti, sospenderemo il pagamento fino alla consegna dei biglietti agli acquirenti.
Tieni presente che tutti gli ordini devono essere evasi per sbloccare i fondi sul tuo saldo disponibile.
I venditori devono completare manualmente tutti gli ordini affinché i fondi vengano sbloccati nel loro saldo disponibile.
Come completare gli ordini:
Accedi alla sezione "Le mie vendite" del tuo account.
Identifica l'ordine corrispondente.
Fai clic su ""Registra consegna"" o ""Registra spedizione"" in base al tipo di biglietto.
Se applicabile, carica i file del biglietto o registra la consegna senza caricare i biglietti elettronici (per i biglietti elettronici)."
Per una spiegazione dettagliata su come completare gli ordini, a seconda dei diversi tipi di biglietto, consultare questo articolo.
Per eventi con lunghi cicli di vendita dei biglietti, come gli Europei di calcio, le Olimpiadi, la Champions League e i Mondiali di calcio, i fondi vengono trattenuti fino al termine dell'evento. In questi casi, il denaro verrà ricevuto dal venditore entro 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta di pagamento.
È tutta una questione di sicurezza! ;)
Una volta che il pagamento sarà disponibile, 5 giorni dopo l'evento, vai su I miei pagamenti.
Potrai visualizzare il saldo disponibile e cliccare su Avvia pagamento
Puoi digitare l'importo che desideri richiedere nel campo designato e cliccare su Richiedi pagamento.
Una volta richiesto il pagamento, riceverai un'email.
Per verificare lo stato del tuo pagamento con l'assistenza, inserisci l'ID della tua richiesta di pagamento nella sezione "I miei pagamenti" - #. Puoi anche passare il mouse sull'icona nella sezione Stato per verificarne lo stato o il motivo del rifiuto.
Significato dello stato:
Non approvato - Il team non ha ancora verificato la richiesta e possiamo inoltrarla per accelerare il processo.
Approvato - Il pagamento è stato inviato. Di solito arriva entro 5-10 giorni lavorativi.
In transito verso la tua banca - È stato approvato ed elaborato ed è in transito verso la tua banca.
Rifiutato - Ci sono diversi motivi per cui il pagamento potrebbe essere rifiutato (ad esempio, devi richiedere un importo diverso o è in corso un'indagine sui tuoi ordini). Puoi visualizzare il motivo del rifiuto passando il mouse sull'icona."