メインコンテンツにスキップ

異なる種類のチケットを受け取りました。どうすればよいですか?

ワールドカップ - 電子チケット/モバイルチケットはどのように受け取りますか?

対応者:Vincent

電子版やモバイル版でのチケット発行が認められているコンテストでは、チケットが購入者に予想とは異なる方法で届くということがよくあります。
​
そのため、販売者が受け取るチケットの種類に応じて、以下のいずれかの方法でチケットを送付できます。
​
チケットをアップロード/PDFファイルとしてメールで送信する。
​
公式モバイルチケットアプリからチケットを転送する。
​
どちらの方法でも、販売者はチケット所有者のメールアドレス、氏名(名・姓)、およびイベント固有の追加情報(該当する場合)が必要となります。
​
チケットの種類が当初の広告内容と異なる場合に備えて、販売者とTicomboに連絡を取り合い、チケットが適切に受け取れるようにしておいてください。
​
チケット自体に違いはなく、どちらの種類でもチケットへのアクセスは可能です。重要なのは配送方法のみです。

こちらの回答で解決しましたか?